jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מנהל מוקד קשרי לקוחות וחווית לקוח

טריא פי2פי בע"מ

הגישו קו”ח דרך Jobify

טריא פי2פי בע"מ טריא פי2פי בע"מ

  • ראש העין
  • allJobs
allJobs

מנהל מוקד קשרי לקוחות וחווית לקוח

טריא פי2פי בע"מ

הגישו קו”ח דרך Jobify

טריא פי2פי בע"מ טריא פי2פי בע"מ

  • ראש העין
  • allJobs
allJobs

בניית תהליכים שמאפשרים חווית לקוח מותאמת אישית, מדויקת ועקבית.
מדידה, ניתוח ושיפור מתמיד של חווית הלקוח באמצעות נתונים ודוחות.
ניהול אישי ומקצועי של צוות עובדי המוקד.
הובלת הנציגים לעמידה בסטנדרט השירות ללקוחות, בקרה על איכות השיחות, עמידה בנהלים ולוחות זמנים.
פיתוח והובלת תהליכים, לשדרוג וייעול פעילות המוקד.
הובלה והטמעה של מענה מבוסס דיגיטציה לשדרוג השירות.
עבודה מול ממשקים שונים לרוחב הארגון.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות.
ניסיון בהטמעת תהליכים ומערכות לשדרוג חווית לקוח.
תואר ראשון - חובה. יתרון לתואר בתחומי ניהול, מנהל עסקים, כלכלה.
הכשרות או קורסים בתחום CRM, חווית לקוח (CX) או ניתוח נתונים - יתרון.
הבנה עסקית ויכולת גבוהה לעבוד עם נתונים, מספרים ומדדים.
חשיבה מערכתית ויכולת לראות את מסע הלקוח כולו, מהזווית העסקית והתפעולית.
יכולת לבנות תהליכים מאפס, לייצר סדר, ולהטמיע תרבות ארגונית ממוקדת לקוח.
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות.
יכולת ניתוח נתונים, הסקת מסקנות ובניית תוכניות עבודה בהתאם.
יצירתיות ומציאת פתרונות לאתגרים.
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל מוקד קשרי לקוחות וחווית לקוח

התפקיד כולל בניית תהליכים לחווית לקוח מותאמת אישית, מדידה ושיפור מתמיד של חווית הלקוח באמצעות נתונים, ניהול צוות המוקד, הובלת הנציגים לעמידה בסטנדרטים, פיתוח וייעול פעילות המוקד, והטמעת מענה דיגיטלי לשדרוג השירות, תוך עבודה מול ממשקים רוחביים בארגון.

נדרש ניסיון בניהול מוקד שירות וניסיון בהטמעת תהליכים ומערכות לשדרוג חווית לקוח. כמו כן, חובה תואר ראשון, ויתרון לתואר בתחומי ניהול, מנהל עסקים או כלכלה, והכשרות ב-CRM, חווית לקוח (CX) או ניתוח נתונים.

המנהל תורם על ידי בניית תהליכים מותאמים אישית, מדויקים ועקביים, מדידה וניתוח נתונים לשיפור מתמיד, הובלת הטמעת מענה מבוסס דיגיטציה, ופיתוח תרבות ארגונית ממוקדת לקוח, תוך ראייה מערכתית של מסע הלקוח כולו.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    למותג הפרימיום LEXUS דרוש.ה מנהל.ת שירות

    • map_icon פתח תקווה
    קבוצת יוניון

    קבוצת יוניון

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות לחברת נדל"ן מובילה

    • map_icon חיפה
    אלמוגים החזקות בע"מ

    אלמוגים החזקות בע"מ

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מחלקת בדק

    • map_icon ראשון לציון
    Sort HR

    Sort HR

  • רשימת משאלות

    לקבוצת גבאי דרושה מנהל/ת שירות לקוחות

    • map_icon בני ברק
    קבוצת גבאי

    קבוצת גבאי

  • רשימת משאלות

    מנהל שירות אזורי ליסינג תפעולי - אזור שרון צפון

    • map_icon ישראל
    כלמוביל

    כלמוביל

  • רשימת משאלות

    VIP Customer Support

    • map_icon בית שמש
    Ephoca

    Ephoca

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם