jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מנהל /ת צוות במוקד שירות בשרון

SVT

הגישו קו”ח דרך Jobify

SVT SVT

  • כוכב יאיר
  • allJobs
allJobs

מנהל /ת צוות במוקד שירות בשרון

SVT

הגישו קו”ח דרך Jobify

SVT SVT

  • כוכב יאיר
  • allJobs
allJobs

דרוש/ה מנהל /ת צוות במוקד שירות לחברה מובילה בתחום התעשייה באזור כוכב יאיר צור יגאל.

התפקיד כולל ניהול והובלת צוות נציגי/ ות שירות וסגירת מעגלים |
טיפול ומענה טלפוני בתלונות לקוחות מורכבות שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות | מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות | הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של איכות השירות | טיפול ואחריות על סידורי עבודה של נציגי השירות | אחריות על ביצוע והפקת סקר שביעות רצון לקוחות |
מדידת ביצועים של נציגי שירות: האזנה לשיחות, כמות שיחות נכנסות, שיחות ננטשות ושיחות יזומות | טיפול ומעקב בדו"חות קריאות שירות מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקה ואישור החיובים |
דרישות:
ניהול והובלת צוות עובדים: נציגי/ ות שירות
עמידה ביעדים
יכולת ניהולית ופתרון בעיות מורכבות
ראייה מערכתית
אסרטיביות סדר וארגון
יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית גבוהה
ניסיון במערכות מחשוב ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה עם Priority - יהווה יתרון
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות
ניסיון בהפעלת מוקד שרות בתפקיד דומה - מעל שנתיים
משרה מלאה תנאים טובים למתאימים/ות!
* משרה מס #820859 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת צוות במוקד שירות בשרון

מנהל/ת צוות במוקד שירות ב-SVT אחראי/ת על ניהול והובלת צוות נציגי שירות, טיפול בתלונות לקוחות מורכבות, מעקב ופיקוח על קריאות שירות, הדרכה והטמעת נהלי עבודה, וכן אחריות על סידורי עבודה ומדידת ביצועים של הנציגים. התפקיד כולל גם טיפול ומעקב אחר דוחות קריאות שירות מול מוקד חיצוני.

לתפקיד מנהל/ת צוות במוקד שירות בחברת SVT נדרש ניסיון של למעלה משנתיים בהפעלת מוקד שירות בתפקיד דומה. כמו כן, נדרשת יכולת ניהולית ופתרון בעיות מורכבות, ראייה מערכתית, אסרטיביות, סדר וארגון, יחסי אנוש מעולים וניסיון במערכות מחשוב ברמה גבוהה. ניסיון בעבודה עם Priority יהווה יתרון.

למנהל/ת צוות במוקד שירות בשרון בחברה מובילה בתעשייה נדרשים יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית גבוהה. בנוסף, חשובות יכולות ניהול והובלת צוות, עמידה ביעדים, אסרטיביות, סדר וארגון, ויכולת לטפל בבעיות מורכבות תוך מתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    ראש.ת צוות מוקד שירות גיל קאר תל אביב

    • map_icon תל אביב - יפו
    גיל קאר

    גיל קאר

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה ראש /ת צוות למוקד שירות, לחברה באזור נתב"ג

    • map_icon לוד
    חברה בתחום אחר

    חברה בתחום אחר

  • רשימת משאלות

    ראש /ת צוות עם ניסיון? בוא ולעבוד איתנו במוקד שירות

    • map_icon לוד
    svt

    svt

  • רשימת משאלות

    אחמ"ש.ית במוקד שירות לקוחות

    • map_icon אור יהודה
    קבוצת שטראוס

    קבוצת שטראוס

  • רשימת משאלות

    לא מחפשים מנהלים, מחפשים מנהיגים! בואו להוביל את הנבחרת!

    • map_icon חיפה
    גב אקספרט בע"מ

    גב אקספרט בע"מ

  • רשימת משאלות

    אם את /ה מנהיג /ה מלידה! בעל /ת קסם אישי! אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות מוקד בריאות לארגון רפואי בנתניה

    • map_icon תל מונד
    תיגבור 1

    תיגבור 1

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם