עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
svt
- מודיעין-מכבים-רעות
-
svt
- מודיעין-מכבים-רעות
-
היקף המשרה- משרה מלאה -א-ה 07:15-16:45
ניהול והובלת צוות עובדי שירות טכני, פיקוח על תהליכי עבודה ושיפור מתמיד.מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, כולל טיפול בשיחות ותקלות מורכבות.
תיאום בין מחלקות לצורך פתרון בעיות טכניות מקצה לקצה.
מעקב, בקרה וסגירת טיפול בתקלות לקוחות.
הטמעת נהלי עבודה, שיפור איכות השירות וניהול ממשקים.
אחריות על עמידה ביעדי צוות, יעילות ושביעות רצון לקוחות.
ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות (התקנות, פירוקים, אביזרים).
ניסיון מוכח בניהול צוות טכני.
ניסיון בעבודה מול לקוחות במערך שירות טכני.
ניסיון בעבודה עם מערכות מכאניות, חשמליות או היברידיות.
הבנה בתהליכי אבחון ופתרון תקלות טכניות.
שליטה ביישומי אופיס וסביבה טכנית.
נכונות לעבודה בשטח בעת הצורך ולהשתתפות בכוננויות.
* משרה מס #771203 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות שירות לקוחות טכני
ראש צוות שירות לקוחות טכני בחברת svt אחראי על ניהול והובלת צוות השירות הטכני, פיקוח על תהליכי עבודה, מתן מענה מקצועי לעובדים וללקוחות, טיפול בתקלות מורכבות, תיאום בין מחלקות, מעקב ובקרה על תקלות, הטמעת נהלי עבודה, וניהול תהליכי חיוב מול לקוחות. התפקיד כולל גם אחריות על עמידה ביעדי הצוות ושביעות רצון הלקוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה ראש צוות תמיכה טכנית לארגון גדול
-
פתח תקווה
יונילינק
-
-
ר"צ תמיכה טכנית
-
פתח תקווה
G-NESS
-
-
ר"צ HD פנים ארגוני
-
פתח תקווה
דיסקל תשתיות ומערכות מידע
-
-
לחברת א.צ.מ. סניף מודיעין דרוש/ה ראש צוות שרות לקוחות טכני
-
מודיעין-מכבים-רעות
אצמ
-
-
לחברה במודיעין דרוש /ה ראש צוות שירות לקוחות טכני
-
חולון
מטרה גיוס והשמה
-
-
אחראי /ת משמרת מרכז תמיכה טכנית עבור ארגון קמעונאי במרכז
-
תל אביב - יפו
SQLink
-
