אחראי /ת משמרת למוקד שירות מוביל בדיגיטל

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוקד השירות של ויקטורי דרוש/ה אחראי/ת משמרת לניהול פעילות שוטפת של המוקד והובלת צוות נציגים במהלך המשמרת.
ניהול ותיאום המשמרת, בקרה על ביצועי נציגים ועמידה ביעדי שירות, מתן ליווי וייעוץ בזמן אמת, טיפול בפניות מורכבות ושיחות מנהל, ניהול אירועים חריגים
עבודה במשמרות במשרדים (ללא אפשרות עבודה מהבית)
משמרת בוקר: 07:45-17:00
משמרת ערב: 14:00-23:00
בימים ראשון ושני: 13:00-22:00
שישי לסירוגין: 07:45-15:00.

דרישות:
ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת במוקד שירות לקוחות - חובה
גמישות לעבודה במשמרות בוקר/ערב ושישי- חובה
ניסיון במוקדים דיגיטליים - יתרון
יכולת ניהול והובלת צוות עובדים- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת אחראי /ת משמרת למוקד שירות מוביל בדיגיטל

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחראי/ת משמרת במוקד שירות מוביל בדיגיטל בחברת גב אקספרט בע"מ?

אחראי/ת המשמרת במוקד השירות של ויקטורי, מטעם גב אקספרט בע"מ, יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות נציגים, תיאום המשמרת, בקרה על ביצועי הנציגים ועמידה ביעדי שירות. התפקיד כולל גם ליווי וייעוץ בזמן אמת, טיפול בפניות מורכבות ושיחות מנהל, וניהול אירועים חריגים.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד אחראי/ת משמרת במוקד שירות מוביל בדיגיטל בחברת גב אקספרט בע"מ?

מהן שעות העבודה הצפויות עבור אחראי/ת משמרת במוקד שירות מוביל בדיגיטל בחברת גב אקספרט בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

אחראי /ת משמרת למוקד שירות מוביל בדיגיטל