עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
תיגבור 1
- מספר מקומות
-
תיגבור 1
- מספר מקומות
-
הגדרת התפקיד (תחומי פעילות ואחריות):
ניהול נציגי שירות ו- Back Office, גוף מקצועי תומך בנציגי קו ראשון, נציגי Back Office,
הקצאת נציגים למשימות, מעקב שוטף אחרי פניות פתוחות עד לסגירתן באמצעות מערכת לניהול פניות, משובים ובקרות איכות, הדרכות אישיות לנציגים, הצפת נושאים חוזרים והנעה לפתרונן.
מנהל /ת הצוות מהווה פונקציה מקצועית בכירה בפעילות המוקד לרבות:
התייעצות נציגים, מענה קו שני, שיחות מנהל ואיתור פערי ידע.
אחריות על ההיבטים הטכניים, האדמיניסטרטיביים והלוגיסטיים של המשמרת.
היקף משרה:
ימים א-ה 07:00-16:00.
ימי ו על פי דרישה 07:00-13:00.
השכלה - בגרות מלאה יתרון לבעלי/ות תואר ראשון.
ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד מנהל /ת צוות.
ניהול כוח אדם - ניסיון בניהול של לפחות 20 עובדים במשמרת בו זמנית.
יתרון לבעלי/ות רקע בשכר או כלכלה או הנהלת חשבונות.
נדרש לעמוד בהצלחה במבחן עיוני מסכם המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
אור יהודה
