איש תמיכה טכנית (Tier 1)

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

בני ברק

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

בני ברק
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

התפקיד כולל: הענקת מענה טכני ללקוחות החברה, ליווי תהליכי חיבור והטמעה של לקוחות חדשים במערכות, טיפול בפניות שוטפות, איסוף וניתוח מידע רלוונטי, תיעוד מסודר ומתן פתרונות לתקלות טכניות ועוד.
משרה מלאה 8:30-17:00, במרכז.

דרישות:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות - חובה.
יכולת למידה עצמאית והתמודדות עם עולמות תוכן טכנולוגיים - חובה.
ניסיון קודם בעבודה עם סביבת Windows ויישומי Office - חובה.
קורס מקצועי בתחום הטכנלוגי: פיתוח, אפליקציות, תשתיות, אבטחת מידע - חובה.
ניסיון קודם בהענקת שירות או תמיכה טכנית ללקוחות - יתרון משמעותי.
ידע בעולמות ה Payment - יתרון משמעותי.
יכולת אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות, כולל עבודה עם לוגים, פרוטוקולי תקשורת ומערכות הפעלה - יתרון
היכרות עם סביבות Web ועבודה מול אתרי מסחר אלקטרוני - יתרון
ידע בסיסי ב- HTML, CSS ו- JavaScript - יתרון
היכרות עם SQL, Linux ומערכות CRM - יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות שליטה, בקרה וניטור - יתרון
אנגלית ברמה טובה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.