דרוש/ה Call Center Manager למחלקת המכירות בישראל.

תחומי אחריות: ניהול שוטף של פעילות המכירה על כלל היבטיה הובלת המוקד לעמידה ביעדי מכירה, איכות וזמינות תוך שיפור מתמיד הטמעת שגרות עבודה ונהלים, ייעול תהליכי עבודה ניהול מקצועי של נציגי המוקד (כ-25 נציגים), ניהול מנהלים אחריות על תהליכי גיוס, קליטה הכשרה ופיתוח עובדים, גיבוש ורווחת העובד ניהול בראיה של יחידת רווח והפסד, ראיה עסקית, יכולת ניתוח והכנת דוחות עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים וכפיפות לסמנכ"ל החברה משרה מלאה מיקום: רמת גן , אזור הבורסה - יש חניה ותחנת רכבת בסמוך למקום. ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד מכירות המונה 20 נציגים לפחות - חובה. יכולת מנהיגות והנעת עובדים לעמידה ביעדים - חובה. ניסיון במכירות קורסים - יתרון משמעותי. יכולת אימון והדרכת מיומנויות מכירה לעובדים. ניסיון בניהול מנהלים - חובה. תואר ראשון - יתרון. הבנה של מערכות טכנולוגיות וניתוח נתונים. תודעת שירות גבוהה ומפותחת. יחסי אנוש מצוינים. אנרגטי/ת, ביצועיסט/ית, שאפתן/ית, רעב/ה להצלחה. כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב בעברית, אנגלית ברמה טובה.