דרוש /ה אחראי /ת שירות לקוחות ובדק לחברה מדהימה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הודיה

מספר מקומות

הודיה

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

תחומי אחריות:
ניהול מלא של מערך שירות הלקוחות בחברה: מענה טלפוני ופרונטלי, טיפול שוטף בדיירים וליווי אישי לאורך כל שלבי הטיפול
אחריות כוללת על תחום הבדק:
o ריכוז פניות דיירים
o פתיחה, ניהול ומעקב אחר קריאות בדק
o הקפדה על זמני תגובה וטיפול אחידים
עבודה שוטפת מול קבלני משנה וספקים - תיאום, בקרה, עמידה בלוחות זמנים ואיכות ביצוע
עבודה צמודה עם מנהל הבדק ובקרת האיכות: תיעדוף פניות, סנכרון תהליכים והפקת דוחות
הכנת דוחות, מעקבים וניתוחים באמצעות Excel
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחוויית הדייר
עבודה עצמאית, ניהול סדר וארגון, והובלת תהליכים מקצה לקצה
דיווח שוטף ועבודה בכפיפות ישירה למנכל החברה

דרישות:
ניסיון מוכח בשירות לקוחות - חובה
ניסיון בתחום הבדק ו/או בעבודה בחברה יזמית / קבלנית - חובה
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה, בדגש על Excel ברמה גבוהה
יכולת ניהול ובקרת תהליכים, עבודה עם ריבוי ממשקים וראייה מערכתית
סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית תחת עומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, כולל ניסוח מקצועי וברור מול דיירים
* משרה מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה אחראי /ת שירות לקוחות ובדק לחברה מדהימה

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחראי/ת שירות לקוחות ובדק בחברת הודיה?

התפקיד כולל ניהול מלא של מערך שירות הלקוחות, מענה טלפוני ופרונטלי, טיפול בדיירים וליווי אישי. בנוסף, אחראי/ת התפקיד על תחום הבדק, כולל ריכוז פניות, פתיחה וניהול קריאות, עבודה מול קבלני משנה וספקים, והפקת דוחות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד אחראי/ת שירות לקוחות ובדק בחברת הודיה, בדגש על פרויקטים יזמיים/קבלניים?

כיצד תורם אחראי/ת שירות לקוחות ובדק לשיפור חווית הדייר ותהליכי העבודה בחברת הודיה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש /ה אחראי /ת שירות לקוחות ובדק לחברה מדהימה