ממונה השירותים הדיגיטליים ברשות המקומית. (55 /2025)

מכרז לתפקיד:
ממונה השירותים הדיגיטליים ברשות המקומית (אתר האינטרנט, רשתות חברתיות ושירותים דיגיטליים לתושב).
דירוג מח"ר / הנדסאים / טכנאים.
מתח דרגות: 39-41.
היקף משרה: 100% משרה.
תיאור התפקיד: חיזוק, עידוד וקידום מתן שירות לתושב באמצעים דיגיטליים. זאת תוך בנייה,
ניהול ותפעול של כל הפלטפורמות הדיגיטליות ברשות המקומית (לדוגמה: הפורטל הרשותי, המדיה החברתית ואתר האינטרנט).
עיקרי התפקיד:
1. ניהול תחום הדיגיטל ברשות המקומית:
* תכנון אסטרטגי של כלל הכלים הדיגיטליים הרשותיים - מטרות,
יעדים, משאבים נדרשים.
* וידוא יישום של המרכיבים התפעוליים של הפורטל ואתר האינטרנט
כגון: סוגי הטפסים להורדה, תשלומים וכדומה.
* פיתוח ועיצוב של שירותים לתושב המוסבים לדיגיטל.
2. הזנת תכנים ועדכונם השוטף בפלטפורמות הדיגיטליות השונות:
* איסוף חומרים ומידע מכלל הרשות המקומית.
* הזנת תכנים בפלטפורמות השונות בהתאמה.
* אפיון ועריכה של הפלטפורמות הדיגיטליות עם דוברות הרשות.
* עיצוב הפלטפורמות הדיגיטליות השונות.
* פיקוח ובקרה על תקינות התפעול והשימוש בכלים השונים.
* שמירה וגיבוי המידע בכלים הדיגיטליים.
* מענה וטיפול בתקלות בפלטפורמות השונות.
3. ניהול מערכת התוכן של הכלים הדיגיטליים:
* קביעת מדיניות הפצת התוכן בפלטפורמות השונות.
* ווידוא העלאת תכנים לפלטפורמות השונות.
* הסדרה וניהול של זכויות הגישה של משתמשים שונים.
* בקרת השינויים הנערכים בפלטפורמות השונות.
* מעקב אחר תקינות הקישורים בכלים השונים.
* מעקב אחר פעילות המשתמשים בפלטפורמות השונות.
4. עידוד השימוש בכלים דיגיטליים למתן שירותים והנגשתם לציבור:
* אפיון צרכים ובניית כלים דיגיטליים למתן שירותים, בשיתוף עם מנהלי
היחידות ברשות המקומית.
* כתיבת תוכן ייעודי לקידום הכלים הדיגיטליים במנועי החיפוש בשיתוף
עם דוברות הרשות.
* ניטור שביעות רצון המשתמשים בכל אחד מהכלים הדיגיטליים.
* קבלת פניות ציבור בפלטפורמות השונות והעברתן לטיפול ומתן תשובות
במחלקות הרלוונטיות ברשות המקומית.
* יצירת תכנים נגישים בכל אחד מהכלים הדיגיטליים בהתאם לתקנות
נגישות השירות.
* ביצוע התקשרות עם ספקים לצורך בנייה ושדרוג של כלים דיגיטליים
למתן שירותים.
* ניהול ספקים חיצוניים בשליטה בכלים הדיגיטליים השונים.
5. הכנת הפלטפורמות הדיגיטליות לשעת חירום כחלק ממתן השירות
הדיגיטלי לתושב:
* הכנת מידע נצור לשעת חירום, בשיתוף עם מנהלי היחידות ברשות
המקומית.
* התאמת המידע הנצור לפרסום בכל אחת מהפלטפורמות הדיגיטליות
* עבודת הכנה לשעת חירום במסגרת מכלול מידע לציבור ברשות
המקומית.
* בשעת חירום - פרסום המידע בפלטפורמות השונות ועדכונו.
* בשעת חירום - עדכון הציבור והנהלת הרשות בנוגע לתמונת המצב
העולה מהשטח תוך שימוש בכלים הדיגיטליים.
תאריך הגשת המועמדות: 08.01.2026 12:00.