לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת מוסך צמ"ה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

MaxWork

אשדוד

MaxWork

אשדוד
מלאה
15,000-22,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנו מחפשים מנהל /ת מחלקת שירות טכני מנוסה ומקצועי/ת להובלת צוות המחלקה ולהבטחת מתן שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר מועמד/ת בעל/ת מוטיבציה גבוהה, יוזמה, יכולת למידה מהירה, מנהיגות, כישורי בין-אישיים מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
התפקיד כולל:

* ניהול מחלקה: תכנון, ארגון, ניהול ופיקוח שוטף של פעילות המחלקה, קבלת פניות, תיעוד, שיבוץ משימות לטכנאים, מעקב אחר התקדמות קריאות שירות וסגירתם.

*מתן שירות לקוחות: ניהול מוקד שירות טלפוני, מתן מענה לשאלות טכניות, אבחון תקלות והצעת פתרונות. טיפול בתלונות לקוחות ומתן שירות באופן מהיר ויעיל.

*שיפור תהליכים: זיהוי צווארי בקבוק, ייזום ויישום תהליכי עבודה חדשים ושיפור מתמיד של איכות השירות

* ניהול צוות: גיוס, הדרכה ופיתוח של צוות טכנאים ומוקדנים. הערכת ביצועים, מתן משוב והנעת צוות לעמידה ביעדים.

*עמידה ביעדים: הגדרת יעדים ברורים למחלקה, מעקב אחר ביצועים והבטחת עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.

*שיתוף פעולה הדוק עם מחלקות פנים ארגוניות

דרישות:
ידע טכני הבנה במערכות מכניות, הידראוליות, חשמליות- יתרון משמעותי
ניסיון: לפחות 5 שנות ניסיון מוכח בניהול מרכז שירות רצוי בתחום הצמ"ה /ציוד כבד /
ענף הרכב.
ניסיון בניהול צוותים והובלתם
יכולות אנליטיות ומיומנויות פתרון בעיות
יכולת עבודה עצמאית חתחת לחץ
בעל יחסי אנוש מעולים ואורינטציה שירותית
ניסיון עבודה עם מערכות - ERP יתרון ל- SAP B1
שפות: עברית כשפת אם, אנגלית ברמה טובה מאוד- יתרון לאנגלית טכנית
*המשרה פונה לגברים ולנשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.