דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ברמת גן!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Power Marketing

מספר מקומות

Power Marketing

מספר מקומות
מלאה
10,500-11,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ברמת גן!
במסגרת התקיד: אחריות על ניהול והובלת צוות נציגי השירות, חניכה, ליווי מקצועי והכשרת נציגים חדשים, מתן מענה לפניות מורכבות, בקרה על איכות השירות, זמני מענה ושביעות רצון לקוחות, בניית סידור עבודה וניהול נוכחות ומשמרות, מעקב אחר ביצועי הצוות ועמידה ביעדי שירות.
ימים ושעות העבודה: א'-ה' 17:30-8:30. נכונות לזמינות טלפונית 24/7 בהתאם לצרכי המוקד. (שיחות מעטות מעבר לשעות הפעילות).
שכר: 11,500-10,500 ש"ח. תלוי ניסיון.

דרישות:
-ניסיון קודם בניהול צוות שירות / מוקד שירות (לפחות שנה).
-יכולת קבלת החלטות, תיעדוף משימות בזמן אמת ויכולת לעבוד תחת לחץ.
-שירותיות, יחסי אנוש מצוינים,יכולת הובלה ותקשורת גבוהים.
-היכרות עם מחשבים ובתוכנות CRM, Office. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ברמת גן!

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת מוקד שירות לקוחות ב-Power Marketing ברמת גן?

מנהל/ת מוקד שירות הלקוחות ב-Power Marketing ברמת גן יהיה אחראי/ת על ניהול והובלת צוות נציגי השירות, כולל חניכה, ליווי מקצועי והכשרת נציגים חדשים. התפקיד כולל גם מתן מענה לפניות מורכבות, בקרה על איכות השירות, זמני מענה ושביעות רצון לקוחות, בניית סידור עבודה וניהול נוכחות ומשמרות, ומעקב אחר ביצועי הצוות ועמידה ביעדי שירות.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד מנהל/ת מוקד שירות לקוחות ב-Power Marketing ברמת גן?

מהן שעות העבודה והזמינות הנדרשת ממנהל/ת מוקד שירות לקוחות ב-Power Marketing ברמת גן?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ברמת גן!