עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
8,500-11,000 ₪
אנחנו מחפשים כוכב/ת שירות עם אנרגיה גבוהה ויכולות ניהול והובלה שידע להניע את הצוות שלנו להצלחה! אם את/ה מנהיג/ה טבעי/ת, יודע/ת לתפעל מוקד בשיא הלחץ, ומחפש/ת אתגר עם משמעות מקומך איתנו!
כאחראי/ת משמרת, תהיה/י הלב הפועם של המוקד ותוביל/י את הצוות לעמידה ביעדי השירות.
התפקיד כולל:
- תפעול שוטף של המוקד, ניהול זמינות הנציגים, והבטחת מענה מהיר ויעיל לכלל לקוחותינו.
- חלוקת הנציגים למשימות השונות (שיחות נכנסות, גבייה, חזרה ללקוחות, טיפול פרונטלי).
- מתן ייעוץ, הכוונה וליווי מקצועי לנציגים.
- ניהול פניות חריגות, שיחות מנהל, ודיווח שוטף לחדר הבקרה על אירועי הכביש.
- עבודה מול מערכות המוקד ומערכת IVR, הפקת דוחות, סידור עבודה ואישור החלפות.
הובלה, ניהול, ואחריות על כך שהכול במוקד מתנהל 'חלק' ויעיל!
משרה מלאה: ימים א'-ה', בין השעות 08:00-17:00 וימי ו' לסירוגין בין השעות 08:00-13:00.
יושבים בצ'ק פוסט בחיפה, מרכז בקרה.
כאחראי/ת משמרת, תהיה/י הלב הפועם של המוקד ותוביל/י את הצוות לעמידה ביעדי השירות.
התפקיד כולל:
- תפעול שוטף של המוקד, ניהול זמינות הנציגים, והבטחת מענה מהיר ויעיל לכלל לקוחותינו.
- חלוקת הנציגים למשימות השונות (שיחות נכנסות, גבייה, חזרה ללקוחות, טיפול פרונטלי).
- מתן ייעוץ, הכוונה וליווי מקצועי לנציגים.
- ניהול פניות חריגות, שיחות מנהל, ודיווח שוטף לחדר הבקרה על אירועי הכביש.
- עבודה מול מערכות המוקד ומערכת IVR, הפקת דוחות, סידור עבודה ואישור החלפות.
הובלה, ניהול, ואחריות על כך שהכול במוקד מתנהל 'חלק' ויעיל!
משרה מלאה: ימים א'-ה', בין השעות 08:00-17:00 וימי ו' לסירוגין בין השעות 08:00-13:00.
יושבים בצ'ק פוסט בחיפה, מרכז בקרה.
דרישות:
- שנתיים לפחות כנציג/ת שירות.
- ניסיון כאחמ"ש במוקדי שירות יתרון.
- תודעת שירות סופר-גבוהה.
- עברית ברמה גבוהה ויכולת ביטוי מעולה (בכתב ובעל-פה).
- שליטה בסיסית ב-Office עם דגש על Excel. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- שנתיים לפחות כנציג/ת שירות.
- ניסיון כאחמ"ש במוקדי שירות יתרון.
- תודעת שירות סופר-גבוהה.
- עברית ברמה גבוהה ויכולת ביטוי מעולה (בכתב ובעל-פה).
- שליטה בסיסית ב-Office עם דגש על Excel. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מועדון צרכנות מוביל בישראל מגייס אחראי/ת משמרת
-
כפר סבא
גב מערכות
-
-
אחראי/ת נשמרת- למועדון צרכנות הייטקיסטי
-
בני ברק
גב מערכות בע"מ
-
-
מועדון צרכנות מוביל בישראל מגייס אחראי /ת משמרת
-
רמת השרון
גב אקספרט בע"מ
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד תביעות בביטוח!
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
לחברה באשדוד דרוש /ה אחמש /ית מוקד
-
אשדוד
ראשונים כ"א
-
-
אחמ"שים /ות למוקד חירום- תנאים מצויינים למתאימים /ת
-
רמת גן
נטלי
-
