יש לך ניסיון כאחרא /ית משמרת? יש לנו תפקיד ניהולי בשבילך

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

תקשוב

מספר מקומות

תקשוב

מספר מקומות
מלאה
8,500-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

תקשוב, חברת השירות והמוקדים הגדולה בישראל, מגייסת מנהל /ת צוות למוקד קשרי הלקוחות של קופת חולים כללית.
החלפה לחל"ד עם אופציה להמשך העסקה.
מיקום המשרה: ירושלים

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
- ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות
- תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
- אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
- ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
- הפקת דו"חות וניתוח נתונים

דרישות:
- יכולת תפעול והנעת העובד
- משימתיות גבוהה
- יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת יש לך ניסיון כאחרא /ית משמרת? יש לנו תפקיד ניהולי בשבילך

מה כולל תפקיד אחראי/ת משמרת בתקשוב במוקד קשרי הלקוחות של קופת חולים כללית?

תפקיד אחראי/ת משמרת בתקשוב כולל ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות, חניכה והובלה לעמידה ביעדים, ניהול שוטף של משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות, ותמיכה מקצועית לנציגים. בנוסף, התפקיד דורש אחריות על הנעת עובדים, שימורם ושביעות רצונם, ביצוע שיחות אישיות, האזנות ומשובים, והפקת דו"חות וניתוח נתונים.

אילו כישורים נדרשים למשרת אחראי/ת משמרת בתקשוב במוקד קשרי הלקוחות של קופת חולים כללית?

האם משרת אחראי/ת משמרת בתקשוב במוקד קשרי הלקוחות של קופת חולים כללית היא זמנית?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל צוות מוקד שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

יש לך ניסיון כאחרא /ית משמרת? יש לנו תפקיד ניהולי בשבילך