לחברת KD ICT דרוש /ה אחמ"ש /ית /טכנאי /ת חדר NOC

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ק.ד תכנון ניהול ואינטגרציה בע"מ

ירושלים

ק.ד תכנון ניהול ואינטגרציה בע"מ

ירושלים
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

WE ARE HIRING!
לחברת KD ICT דרוש /ה אחמ"ש /ית / טכנאי /ת חדר NOC לתפקיד משמעותי ודינאמי הכולל אחריות על ניטור, טיפול בתקלות ומתן מענה מקצועי.
מהות התפקיד:
- טיפול בתקלות ופניות לקוחות ברמת דרג א'
- תקשורת שוטפת עם לקוחות במספר ערוצים שונים.
- מענה טלפוני, תיעוד אירועים ופתיחת קריאות.
- ביצוע דיווחים ואסקלציות לגורמים הרלוונטיים.
- בתפקיד אחמ"ש /ית - ניהול משמרות, אחריות ומענה כולל לכל הפניות.

תחומי אחריות:
- טיפול בסיסי ברכיבי תקשורת: החלפת מגשרים (נחושת / אופטי), החלפת SFP/Gbic, ביצוע פעולות Restart/Shutdown וכדומה.
- התחברות לרכיבים באמצעות Console תחת הנחיית טכנאי בכיר.

עבודה עם מערכות:
- מערכת לניהול תקלות
- מערכת לניהול בקשות שירות
- WhatsApp ככלי מבצעי
- עמידה בהנחיות בטיחות ובקרת מבנה
-השתתפות מסודרת בהעברת משמרות
- בתפקיד אחמ"ש /ית - דיווח על אירועים חריגים ומורכבים ומנהל המתקן

ממשקי עבודה:
- לקוחות המתקן, מאבטחי האתר וצוות בקרת המבנה

שעות עבודה: משמרות של 8 שכות, כולל סופ"ש וערבי חג

דרישות:
- 12 שנות לימוד - חובה
- ידע טכני בסיסי במערכות מחשבו ושרתים
- בוגר /ת קורס מנהלי Data Center - יתרון
- יידרש לעשות סיווג בטחוני
- מתאים גם לסטודנטים /ות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.