עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

חיפה

חברה בתחום אחר

חיפה
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה מנהל /ת שירות למרכז שירות מוביל בחיפה (מתם)
מרכז שירות מוביל בחיפה מגייס/ת מנהל /ת שירות לניהול כולל של מחלקת השירות ולהובלת תחום חוויית הלקוח במרכז.
תיאור התפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של מחלקת השירות וצוות העובדים
ניהול ביצועים, עמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים
בקרה על תהליכי עבודה, איכות השירות וזמני תגובה
טיפול מקצועי בפניות לקוחות ומעקב אחר שביעות רצון
תכנון לוז, תעדוף משימות וניהול עומסים
הפקת דוחות ניהוליים ויישום תהליכי שיפור מתקדמים
שעות עבודה: א-ה 07:3016:00 | ו עד 12:00
מיקום: חיפה אזור מתם
תנאים מצוינים וסביבת עבודה מקצועית ויציבה

דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד ניהולי בענף הרכב חובה
ניסיון בתחום השירות יתרון משמעותי
כישורי הנהגה, קבלת החלטות ופתרון בעיות בזמן אמת
אחריות גבוהה, סדר, ארגון ויחסי אנוש מעולים
שליטה במערכות לניהול שירות (ניסיון במערכת נשר יתרון) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.