עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
תחומי אחריות:
אפיון דרישות עסקיות וטכניות למערכות Contact Center.
הכנת מסמכי אפיון (HLD/LLD) בהתאם ליכולות הפלטפורמה.
תכנון תהליכים, זרימות אינטראקציות קוליות, דיגיטליות כתובות וכו
עבודה צמודה עם צוותי פיתוח ואינטגרציה עד למסירה מלאה.
ניתוח פערים, פתרון בעיות ותמיכה מקצועית מול לקוחות.
לפחות שנתיים ניסיון כSystem Analyst או Business Analyst בעולם הטכנולוגי ובפלטפורמות SaaS.
יכולת הבנה של תהליכים מורכבים והמרתם למסמכי אפיון ברמה גבוהה.
יכולת ניסוח וכתיבה טכנית איכותית.
אנגלית ברמה גבוהה.
יתרון משמעותי:
ניסיון בעולם הבנקאי / פיננסי הבנת רגולציות, תהליכים עסקיים, מערכות ליבה.
ניסיון בעולמות הContact Center וחווית לקוח (CX).
הכרות/ניסיון מעשי עם Genesys Cloud. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנתח /ת מערכות
מנתח/ת המערכות בטיאסג'י איטי מערכות מתקדמות בע"מ יהיה/תהיה אחראי/ת על אפיון דרישות עסקיות וטכניות למערכות Contact Center, הכנת מסמכי אפיון (HLD/LLD) בהתאם ליכולות הפלטפורמה, תכנון תהליכים וזרימות אינטראקציות, ועבודה צמודה עם צוותי פיתוח ואינטגרציה עד למסירה מלאה. התפקיד כולל גם ניתוח פערים, פתרון בעיות ותמיכה מקצועית מול לקוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנתח מערכות טכנולוגי למערכות ליבה לארגון מוביל
-
תל אביב - יפו
Ingima Israel
-
-
מנהל.ת מערכת לארגון מוביל במרכז
-
לוד
bdo זיו האפט
-
-
מגדיר/ת דרישות (מנתח/ת מערכות ומיישם/ת)
-
רמת גן
איילון ביטוח ופיננסים
-
-
System Analyst – AI Solutions | Leading Organization! (5446)
-
תל אביב - יפו
INGIMA
-
-
Lead System Analyst
-
תל אביב - יפו
comblack
-
-
System Analyst
-
תל אביב - יפו
Shavit Software
-
בני ברק
ערב