עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
אורלי השמה
- רמת השרון, הרצליה, כפר סבא, רעננה, הוד השרון
-
אורלי השמה
- רמת השרון, הרצליה, כפר סבא, רעננה, הוד השרון
-
מלאה
-
9,000-14,000 ₪
שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק -
תיעוד ומעקב טיפול אחרי פניות התמיכה במערכת הקריאות (תיוג נושאי הקריאות, מעקב סטטוסים, הערות לקריאות והתרעה על חריגה בכמות הקריאות הפתוחות)
זיהוי בעיות מורכבות וטיפול בתקלות בזמן אמת (תוך עבודה מול DB, קבצי לוגים, postman, devtools, קבצי קונפיגורציה) - Tier 2
ניהול ותחזוקת מסמך קריאות נפוצות (Troubleshooting)
תמיכה בלקוחות On Prime ע"י התחברות מרחוק לשרתי לקוחות + שיחות zoom/team לשיתופי מסך במידת הצורך
תמיכה והדרכה שוטפת ללקוחות החברה על שימוש נכון בפיצ'רים של המוצר (כולל פיצ'רים חדשים)
זיהוי אירועים המצריכים התערבות וליווי של CS (תקלות חוזרות, הזדמנויות עסקיות, פעילות מיוחדות של הלקוח)
ניסיון ב- Technical Support שנה לפחות- חובה
השכלה רלוונטית- יתרון
ניסיון בזיהוי בעיות טכניות מורכבות ויכולת לספק משוב למבקש התמיכה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
ראש גדול, יוזמה, חשיבה מחוץ לקופסא
שירותיות, יחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה Technical Support לחברת סטארטאפ מובילה באזור השרון
התפקיד כולל סינון ומענה ראשוני לקריאות תמיכה במערכת הקריאות (מייל, וואטסאפ, צ'אט וטלפון) תוך עמידה בזמני SLA, תיעוד ומעקב אחר פניות, זיהוי וטיפול בתקלות מורכבות בזמן אמת (Tier 2) באמצעות DB, קבצי לוגים וכלי פיתוח, ותחזוקת מסמך קריאות נפוצות. בנוסף, המשרה כוללת תמיכה בלקוחות On Prime והדרכה שוטפת על פיצ'רים של המוצר.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
רכז /ת תמיכה טכנית
-
חולון
אוטומציה ירוחם
-
-
נציג /ת תמיכה טכנית ושירות לקוחות | מענק התמדה 12,000!
-
אשדוד
אורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)
-
-
דרוש /ה נציג /ת תמיכת סוכנים לחברת ביטוח מובילה בפתח תקווה! עובדי חברה מהיום הראשון! שכר 8K! קידומים
-
כפר סבא
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
רשת iDigital מגייסת נציגי /ות שירות טכני בסניפי דיזינגוף סנטר ורמת אביב
-
תל אביב - יפו
iDigital
-
-
מומחה /ית תמיכה טכנית לעולם ההדפסה בתלת-ממד (3D Printing)
-
תל אביב - יפו
סיסטמטיקס
-
-
לחברת Hyp דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית למוקד קופות
-
יבנה
Hyp
-
תל אביב - יפו
ערב
7 חודשים
