יודע /ת לנהל, להוביל ולהרים צוות? בוא /י להיות הפנים של המוקד שלנו!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

זיו השמות

מספר מקומות

זיו השמות

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

למוקד שירות לקוחות מוביל בכפר סבא דרוש/ה ראש צוות / אחראי/ת משמרת לתפקיד משמעותי בניהול צוות נציגים והובלת המוקד לעמידה ביעדים איכותיים וכמותיים.

מה כולל התפקיד?
אחריות על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדי המוקד
הדרכה, חניכה, ליווי ושימור נציגי השירות
ביצוע משובים, ניתוח ביצועים ושיפור מתמיד
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה ברמת הצוות והמערכת
ניהול רצפת המוקד ושמירה על רמת שירות גבוהה

דרישות:
ניסיון כראש צוות במוקד שירות לקוחות חובה
תודעת שירות גבוהה מאוד
אנרגטיות, אסרטיביות ויכולת הנעת עובדים
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת יודע /ת לנהל, להוביל ולהרים צוות? בוא /י להיות הפנים של המוקד שלנו!

מהם תחומי האחריות העיקריים של ראש/ת צוות במוקד שירות הלקוחות של זיו השמות?

ראש/ת הצוות במוקד שירות הלקוחות של זיו השמות בכפר סבא אחראי/ת על ניהול צוות נציגים, הובלת המוקד לעמידה ביעדים איכותיים וכמותיים, הדרכה, חניכה וליווי הנציגים, ביצוע משובים וניתוח ביצועים, הטמעת נהלים ותהליכי עבודה וניהול רצפת המוקד לשמירה על רמת שירות גבוהה.

אילו כישורים נדרשים כדי להיות הפנים של המוקד בתפקיד יודע/ת לנהל, להוביל ולהרים צוות בזיו השמות?

כיצד תפקיד יודע/ת לנהל, להוביל ולהרים צוות בזיו השמות תורם לפיתוח מקצועי?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל צוות מוקד שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

יודע /ת לנהל, להוביל ולהרים צוות? בוא /י להיות הפנים של המוקד שלנו!