עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
G-NESS
- פתח תקווה
-
G-NESS
- פתח תקווה
-
מלאה
-
14,000-18,000 ₪
שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק -
אם אתם/ת אוהבים/ת אתגרים ודינמיקה, הצטרפו אלינו! אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות תמיכה טכנית למוקד פנים-ארגוני, שמספק שירות לאנשים הכי חשובים לנו - העובדים שלנו.
מה התפקיד כולל?
- ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף
- גיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשים
- פיקוח על עבודת האחמ"שים וטיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד
- אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על ;חוויית המשתמש
- ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים
- טיפול ומניעה של תקלות חוזרות, תוך זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת מצבי לחץ, עם מספר משימות במקביל
- הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה לצורך הצגת נתונים ותובנות
- ניהול והובלה של פרויקטים ומשימות רוחביות
- ניסיון קודם בניהול תמיכה טכנית / מוקד שירות לתמיכה במערכות IT- חובה
- עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, תוך ניהול משימות מרובות במקביל
- ראש גדול, יוזמה ויכולת קבלת החלטות באופן עצמאי
- יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה שליטה באקסל חובה
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת כתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה
- הבנה טכנית והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית
- יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים בארגון
- חשיבה תהליכית, זיהוי נקודות לשיפור ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת ר"צ תמיכה טכנית
ר"צ תמיכה טכנית ב-G-NESS אחראי על ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף לעובדי החברה. התפקיד כולל גם גיוס עובדים, פיקוח על עבודת האחמ"שים, הבטחת עמידה ביעדי שירות, ניתוח דוחות ביצועים, וניהול פרויקטים רוחביים לשיפור מתמיד של חווית המשתמש והמערכות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מוקד תמיכה אפליקטיבית
-
תל אביב - יפו
בינת סמך
-
-
מנהל.ת טכני - מיצובישי וג'נסיס
-
ראש העין
כלמוביל
-
-
Technical Support Lead
-
תל אביב - יפו
Unframe
-
-
מנהל/ת השירות ותמיכה טכנית ציוד שינוע חשמלי
-
ראשון לציון
PHR
-
-
מנהל שירות ומערך תמיכה: רכב, כלי שינוע, מלגזות, עגורנים וכד'
-
אזור
PHR - Professional Human Resources
-
-
Engineering Escalation Manager (Identity)
-
פתח תקווה
Palo Alto Networks
-
