מנהל /ת מרכז שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

פתח תקווה

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

פתח תקווה
מלאה
12,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

למרכז שירות לרכבי יוקרה דרוש /ה מנהל /ת שירות

עיקרי התפקיד:
- הטמעת מדיניות השירות וסטנדרטים מקצועיים.
- טיפול בתלונות והתנגדויות עד פתרון מלא.
- ניתוח סקרי שביעות רצון ונתוני שירות, הפקת דוחות ושיפור תהליכים.
- הובלת מהלכי שיפור שירות ותרבות מצוינות.

הובלת השירות במרכז השירות ויצירת חוויית לקוח מיטבית.
ניהול צוות השירות (יועצים, מתאמות ונציגי שירות), חניכה והנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות.

דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב יתרון
שליטה במערכות מחשוב, הפקת דוחות
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.