מנהל /ת מוקד שירות לקוחות!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף מטה

מספר מקומות

מעוף מטה

מספר מקומות
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לתפקיד משמעותי בחברה מובילה בתחום השירות!
אנחנו מגייסים מנהל /ת מוקד שירות לקוחות שידע/תדע להוביל צוות, לייצר סטנדרט שירות גבוה ולנהל תהליכים בצורה חכמה ומדויקת.
התפקיד כולל ניהול ותפעול שוטף של מוקד השירות, אחריות על עמידה ביעדים ושביעות רצון הלקוחות, ניתוח נתונים לשיפור ביצועים ותהליכים.

דרישות:
5+ שנות ניסיון בניהול מוקד שירות חובה
ניהול מוקד עם 20+ נציגים חובה
הובלת צוות ליעדים והטמעת תהליכי שירות
יחסי אנוש מעולים ויכולת להניע אנשים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.