CS Technical Support

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

סמסונג אלקטרוניקס ישראל בע"מ

פתח תקווה

סמסונג אלקטרוניקס ישראל בע"מ

פתח תקווה
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

Provide excellent differentiated tech support to customers
Leading Technical Support on various home appliances products
Resolving customer problems; identifying trends weak points and contacting relevant teams
Review analyse products quality issues and provide technical advice
Meet and exceed departments targets KPIs
Strategic approach to improve customer service experience
Analyzing service and customer service data
Working closely and in synchronization with various internal and external interfaces.

Requirements:
Experience in Technical Support service roles.
Technical knowledge and orientation
High analytical skills- experience in analysing complex data
Creativity and problem-solving skills
Ability to understand and manage complex processes.
Ability to work cooperatively in a team and as an individual.
Excellent PowerPoint and Excel control (graphs, PIVOT, VLOOKUP, INDEX, MATCH, etc.)
English- High level.

This position is open to all candidates.

שאלות ותשובות עבור משרת CS Technical Support

מהם תחומי האחריות העיקריים של מומחה CS Technical Support בסמסונג אלקטרוניקס ישראל בע"מ?

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית מובחנת ללקוחות עבור מגוון מוצרי חשמל ביתיים, פתרון בעיות לקוחות, זיהוי מגמות ונקודות חולשה, ניתוח בעיות איכות מוצרים ומתן ייעוץ טכני. בנוסף, מומחה ה-CS Technical Support נדרש לעמוד ביעדי המחלקה, לשפר את חווית שירות הלקוחות ולעבוד בתיאום עם ממשקים פנימיים וחיצוניים.

אילו כישורים טכניים ואנליטיים נדרשים לתפקיד CS Technical Support בסמסונג אלקטרוניקס ישראל בע"מ?

כיצד תורם תפקיד ה-CS Technical Support בסמסונג אלקטרוניקס ישראל בע"מ לשיפור חווית הלקוח?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של תומך טכני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

CS Technical Support