jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מנהל /ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן

גולן טלקום

הגישו קו”ח דרך Jobify

גולן טלקום גולן טלקום

  • תל אביב - יפו
  • allJobs
allJobs

מנהל /ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן

גולן טלקום

הגישו קו”ח דרך Jobify

גולן טלקום גולן טלקום

  • תל אביב - יפו
  • allJobs
allJobs

אחריות והובלת הצוות והפעילות לעמידה ביעדים לרבות יעדי זמינות, שרות ומכר.
ניהול מקצועי ואישי של צוות הנציגים.
אוטוריטה מקצועית להעברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים לרבות הדרכות.
חניכה, אימון ופיתוח נציגי הצוות, מקצועית ואישית לרבות ביצוע בקרות וניהול דוחות.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע
פ"א, האזנות ועוד.
הצפת צרכים מול מנהלת הפעילות וממשקים בחברה (פרויקטים, מש"א, הדרכה ).
ביצוע שיחות מנהל במסגרת נוהל אסקלציה.
ביצוע משמרת מנהל מוביל, העברת תדריכים, ייעוצים לנציגים עד סגירת התור,
ווידוא סגירת המעקבים של הצוות.
דרישות:
יכולת הובלה והנעה של עובדים.
היכרות וידע בעולמות השירות.
אקסל ברמה גבוהה
יכולת הבעה בכתב
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ותק של חצי שנה לפחות בתפקיד אחמ"ש / מומחה.ית.
הכרת עם מערכות CRM, סיטריקס, נייס, קומבוקס וגורו

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן

מנהל/ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן בגולן טלקום אחראי/ת על הובלת הצוות והפעילות לעמידה ביעדי זמינות, שירות ומכירה, ניהול מקצועי ואישי של הנציגים, העברת מסרים ותכנים, חניכה ופיתוח הצוות, שימור שביעות רצון הנציגים, והצפת צרכים מול ממשקים בחברה.

לתפקיד מנהל/ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן נדרשים יכולת הובלה והנעה של עובדים, היכרות וידע בעולמות השירות, שליטה גבוהה באקסל ויכולת הבעה בכתב. יתרון יינתן למועמדים/ות עם ותק של חצי שנה לפחות בתפקיד אחמ"ש/ית או מומחה/ית, והיכרות עם מערכות CRM, סיטריקס, נייס, קומבוקס וגורו.

מנהל/ת צוות דיגיטל מוקד שירות גולן תורם/ת לפיתוח ושימור נציגי הצוות באמצעות חניכה, אימון ופיתוח מקצועי ואישי, ביצוע בקרות וניהול דוחות, וכן על ידי פעילויות גיבוש, ביצוע פגישות אישיות והאזנות, כל זאת במטרה לשמר את שביעות רצון הנציגים ולמנוע תחלופה בצוות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    Boss של הדיגיטל? מנהל/ת צוות למוקד yes הלוהט!

    • map_icon נשר
    yes

    yes

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם