עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לרשת ארצית מובילה.
התפקיד כולל הקמה וניהול של מוקד שירות לקוחות ארצי, לרבות ניהול סניפים אזוריים -
ניהול צוות מנהלים ועובדים.
הובלת תהליכי עבודה ותהליכי איכות השירות.
יישום תפיסת השרות תוך מתן מענה וטיפול אישי לתלונות מורכבות.
בנייה והטמעה של תהליכי עבודה.
מעקב ובקרה אחר מדדי שרות המוגדרים מראש ועוד.
התפקיד כולל הקמה וניהול של מוקד שירות לקוחות ארצי, לרבות ניהול סניפים אזוריים -
ניהול צוות מנהלים ועובדים.
הובלת תהליכי עבודה ותהליכי איכות השירות.
יישום תפיסת השרות תוך מתן מענה וטיפול אישי לתלונות מורכבות.
בנייה והטמעה של תהליכי עבודה.
מעקב ובקרה אחר מדדי שרות המוגדרים מראש ועוד.
דרישות:
השכלה תואר ראשון רלוונטי.
ניסיון קודם של שלוש שנים בתפקיד דומה.
ניסיון בהקמה - יתרון מוביל.
רקע טכני - יתרון.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים.
יחסי אנוש, תודעת שירות, יכולת הובלה והנחייה ברמה גבוהה במיוחד.
יכולת לנתח נתונים, לקבוע יעדים ומדדים.
העבודה בצפון הארץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה תואר ראשון רלוונטי.
ניסיון קודם של שלוש שנים בתפקיד דומה.
ניסיון בהקמה - יתרון מוביל.
רקע טכני - יתרון.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים.
יחסי אנוש, תודעת שירות, יכולת הובלה והנחייה ברמה גבוהה במיוחד.
יכולת לנתח נתונים, לקבוע יעדים ומדדים.
העבודה בצפון הארץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות לרשת ארצית מובילה-לצפון
התפקיד כולל הקמה וניהול של מוקד שירות לקוחות ארצי, ניהול סניפים אזוריים וצוות מנהלים ועובדים. כמו כן, מנהל/ת המוקד יוביל/תוביל תהליכי עבודה ואיכות שירות, יישם/תיישם תפיסת שירות תוך טיפול בתלונות מורכבות, יבנה/תבנה תהליכי עבודה ויעקוב/תעקוב אחר מדדי שירות מוגדרים מראש.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מחלקת שירות לחברת תקשורת
-
חיפה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל/ת תחום מדיניות השירות
-
עתלית
סלקום
-
-
דרוש/ה – מנהל/ת שירות לקוחות
-
תל אביב - יפו
חומי ניהול נכסים ויזמות בע"מ
-
-
מנהל /ת צוות שירות לקוחות רחובות זמני
-
באר יעקב
פרטנר תקשורת
-
-
מאוחדת מגייסת מנהל /ת שירות וחווית המטופל למחוז דרום - משרה זמנית
-
רחובות
קופת חולים מאוחדת
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות!
-
הרצליה
מעוף מטה
-
