מנהל /ת שירות וחווית לקוח לחברה מבני ברק!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Power Marketing

מספר מקומות

Power Marketing

מספר מקומות
מלאה
17,000-23,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

דרוש/ה מנהל /ת שירות וחווית לקוח לחברה מבני ברק!
במסגרת התפקיד: אחריות כוללת על ניהול הקשר עם הלקוחות זמינות, שקיפות ועדכון שוטף, ניהול חוויית הלקוח בפרויקט ליווי התהליך מתחילתו ועד סופו, מתן מענה מהיר ואיכותי לצרכים שעולים, שימור והעמקת קשרים עסקיים הפיכת השירות למנוע להמשך פרויקטים, הרחבת התקשרויות והמלצות, בקרת איכות השירות מדידה, מעקב ושיפור מתמיד של שביעות רצון הלקוחות, עבודה אינטגרטיבית שיתוף פעולה עם מנהלי פרויקטים, מהנדסים, תפעול ופיננסים לטובת מתן פתרון כולל, ייזום מהלכים לשיפור השירות תהליכים דיגיטליים, מערכות CRM, סקרי שביעות רצון ודוחות ניהוליים.
ימים ושעות העבודה: א'-ה' 17:00-9:00.
שכר: 23,000-17,000 ש"ח תלוי ניסיון.

דרישות:
-השכלה אקדמית בוגרי הנדסה, ניהול פרויקטים או תחום משיק.
-ניסיון קודם בניהול שירות לקוחות או קשרי לקוחות בתעשיות פרויקטים ( הנדסה /בנייה/תשתיות) חובה.
-יכולת ניהולית מוכחת הובלת צוותים, הנעת ממשקים ועמידה בלוחות זמנים.
-יכולות תקשורת ויחסי אנוש מצוינים מול מגוון בעלי עניין (יזמים, קבלנים, ספקים, רשויות).
-חשיבה עסקית והבנה פיננסית בסיסית יכולת לקשור בין חוויית הלקוח לבין הצלחת החברה ורווחיותה.
-שליטה בכלי Office ויתרון להיכרות עם מערכות CRM ודיגיטל לניהול קשרי לקוחות.
-עברית ברמה גבוהה, אנגלית מקצועית יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת שירות וחווית לקוח לחברה מבני ברק!

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת שירות וחווית לקוח בחברת Power Marketing מבני ברק?

מנהל/ת שירות וחווית הלקוח בחברת Power Marketing מבני ברק יהיה אחראי/ת על ניהול הקשר השוטף עם הלקוחות, הבטחת זמינות ושקיפות, ניהול חווית הלקוח לאורך כל הפרויקט, מתן מענה מהיר ואיכותי, שימור והעמקת קשרים עסקיים, בקרת איכות השירות, עבודה אינטגרטיבית עם גורמים שונים בחברה וייזום מהלכים לשיפור השירות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד מנהל/ת שירות וחווית לקוח בחברה מבני ברק העוסקת בפרויקטים?

כיצד תורם תפקיד מנהל/ת שירות וחווית לקוח להצלחת פרויקטים בחברת Power Marketing?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל חווית לקוח

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל /ת שירות וחווית לקוח לחברה מבני ברק!