רשת הפיצריות הגדולה בארץ מחפשת אותך אחמ"ש /ית למוקד שירות טלפוני!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

* אחריות על תפעול הפעילות השוטפת וביצוע בקרות בזמן אמת על פעילות הנציגים במשמרת, דיווח וניהול אירועים חריגים.
* אחריות על ניתוב השיחות והפניות המתקבלות בערוצים השונים (טלפון/דיגיטל).
* טיפול בפניות מורכבות ומענה לשיחות אחראי ( מנהל ) ומענה טלפוני ללקוחות בשעת הצורך.
* עבודה מרובה מול ממשקים שונים בחברה.
* הדרכה וליווי של נציגים חדשים בכניסה לתפקיד וייעוץ מקצועי לנציגים הקיימים.
- העבודה במשמרות נוחות וגמישות, כולל סופ"ש.

דרישות:
* ניסיון בשירות לקוחות מעל שנה חובה
* ניסיון בכיר/אחמש- יתרון
* עבודה במשמרות, עם נכונות לעבודה במשמרות ערב כולל סופ"ש
* תודעת שירות גבוה, יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש טובים, אחריות וחריצות
* עבודה תחת לחץ רב, הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת רשת הפיצריות הגדולה בארץ מחפשת אותך אחמ"ש /ית למוקד שירות טלפוני!

מה כולל התפקיד של אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני ברשת הפיצריות הגדולה בארץ?

התפקיד כולל אחריות על תפעול שוטף ובקרות בזמן אמת על פעילות הנציגים, ניתוב שיחות ופניות מלקוחות, טיפול בפניות מורכבות, עבודה מול ממשקים שונים בחברה, והדרכה וליווי של נציגים חדשים וקיימים.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני בגב אקספרט בע"מ?

האם יש יתרון לניסיון קודם בתפקיד בכיר או כאחמ"ש/ית עבור משרת אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני ברשת הפיצריות?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

רשת הפיצריות הגדולה בארץ מחפשת אותך אחמ"ש /ית למוקד שירות טלפוני!