jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

גב אקספרט בע"מ גב אקספרט בע"מ

  • חיפה
  • allJobs
allJobs

גב אקספרט בע"מ גב אקספרט בע"מ

  • חיפה
  • coins_icon 8,500-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • allJobs
allJobs

תיאור התפקיד:
ניהול ותיאום פעילות המשמרת במוקד שירות, בקרה על ביצועי הנציגים ומתן תמיכה מקצועית בזמן אמת.
אחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות, טיפול בתקלות ובאירועים חריגים, ניהול משברים וביצוע שיחות מנהל עם לקוחות.
בנוסף, תכנון וניהול סידור העבודה, תיאום הפסקות וניצול אופטימלי של משאבי המוקד.
שיתוף פעולה מתמיד עם מחלקות שונות בארגון לשיפור תהליכים ושירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר.
דרישות:
דרישות התפקיד:

ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת במוקד שירות לקוחות יתרון משמעותי

רקע טכני גבוה יתרון לניסיון במוקדים טכנולוגיים או דיגיטליים

יכולת ניהול והובלת צוותים בסביבה דינמית

כישורי תקשורת מעולים ויכולת ביטוי גבוהה

התמודדות מצוינת עם ריבוי משימות ושמירה על רמת שירות גבוהה גם תחת לחץ

גמישות לעבודה במשמרות (כולל סופי שבוע וחגים לפי הצורך)

מקצועיות, אחריות, יחסי אנוש מעולים וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

שאלות ותשובות עבור משרת נולדת להוביל? בוא/י להיות אחראי /ת משמרת במוקד בוטיק מצליח!

כאחראי/ת משמרת בגב אקספרט בע"מ, תהיו אמונים על ניהול ותיאום פעילות המשמרת במוקד השירות, בקרה על ביצועי הנציגים, מתן תמיכה מקצועית בזמן אמת, ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות. התפקיד כולל גם טיפול בתקלות ואירועים חריגים, ניהול משברים, ביצוע שיחות מנהל עם לקוחות, ותכנון וניהול סידור העבודה.

משרות נוספות מומלצות עבורך

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום