תמיד רצית /ה לעבוד בארגון מוכר וגדול?. דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית ( helpdesk )

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אוקטאלי אינטגרציה בע"מ

מספר מקומות

אוקטאלי אינטגרציה בע"מ

מספר מקומות
מלאה
8,500-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לצוות תמיכה טכנית איכותי ומקצועי דרוש/ה נציג/ת תמיכה HD למשרה מלאה בארגון גדול ומוכר.
התפקיד כולל מתן מענה טכני לעובדי החברה, ספקים ולקוחות, תוך טיפול בתקלות ובקשות שירות המתקבלות במוקד דרך שלושה ערוצים: טלפון, פורטל שירות עצמי וWhatsApp. במסגרת התפקיד נדרש תיעוד הקריאות במערכת ניהול השירות הפנימית של הארגון, ביצוע תחקור וסיווג תקלה, שימוש במסמכי ידע ופתרון תקלות מרחוק באמצעות השתלטות על עמדות המשתמשים.

דרישות:
ניסיון במתן תמיכה טכנית פנים-ארגונית.
ידע וניסיון במערכות Windows, Office 365, Active Directory.
ניסיון בעבודה מול ספקים, מנהלי מערכות וצוותי תשתיות.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, ויכולת עבודה תחת לחץ.
יתרון משמעותי לידע ב:
מערכת ServiceNow
רשתות, וירטואליזציה, Group Policy, VOIP, Azure
VDI / Avaya / BeyondTrust / Glassix WhatsApp Support המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת תמיד רצית /ה לעבוד בארגון מוכר וגדול?. דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית ( helpdesk )

מה כולל התפקיד של נציג/ת תמיכה טכנית (Helpdesk) באוקטאלי אינטגרציה בע"מ?

התפקיד כולל מתן מענה טכני לעובדי החברה, ספקים ולקוחות, טיפול בתקלות ובקשות שירות המתקבלות במוקד דרך טלפון, פורטל שירות עצמי ו-WhatsApp. כמו כן, נדרש תיעוד קריאות, תחקור וסיווג תקלות, ופתרון תקלות מרחוק באמצעות השתלטות על עמדות המשתמשים.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד נציג/ת תמיכה טכנית (Helpdesk) בארגון גדול ומוכר?

האם יש יתרונות ספציפיים לידע במערכות מסוימות עבור משרת נציג/ת תמיכה טכנית (Helpdesk) באוקטאלי אינטגרציה בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של תומך Helpdesk

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

תמיד רצית /ה לעבוד בארגון מוכר וגדול?. דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית ( helpdesk )