הצטרפו למוקד דרוש /ה אחראי /ת משמרת

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מחפשים/ות תפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית והשפעה על שירות הלקוחות?
מוקד השירות שלנו מגייס אחראי/ת משמרת לניהול ובקרת פעילות צוות הנציגים!
מה התפקיד כולל:
ניהול ותיאום פעילות המשמרת במוקד
מעקב ובקרה על ביצועי הנציגים ומתן תמיכה מקצועית בזמן אמת
עמידה ביעדי שירות ואיכות
פתרון תקלות ושיחות מנהל עם לקוחות במקרים חריגים
תכנון וניהול סידורי עבודה והפסקות
שיתוף פעולה עם מחלקות שונות לשיפור תהליכים
משרה מלאה, במשמרות.
הזדמנות מצוינת להצטרף למותג בינלאומי מוביל ולנהל צוות איכותי בעולם השירות הטכנולוגי!
שלחו קו"ח והצטרפו להצלחה.

דרישות:
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות לקוחות חובה
רקע טכני גבוה (ניסיון במוקדים טכנולוגיים יתרון)
יכולת הובלת צוות, תקשורת בין-אישית מצוינת וכישורי ניהול
יכולת לעבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.