עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Zap Group
- מספר מקומות
-
Zap Group
- מספר מקומות
-
מלאה
-
8,500-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
תחומי אחריות:
- ביצוע שיחות קליטה עם לקוחות חדשים: ברכה, הכרות, מענה לשאלות ראשוניות.
- תיאום ציפיות מול הלקוח לגבי השירותים, לוחות זמנים וSLA.
- ווידוא שהלקוח מבין את הערך המלא של המוצרים שרכש.
- העברת פידבק פנימי למכירות/שירות במקרים של פערים או כשלים בתהליך.
- שימור חוויית לקוח חיובית כבר מהיום הראשון כדי להפחית נטישה מוקדמת.
- ניסיון בשירות לקוחות / Customer Success / Onboarding.
- גישה שירותית, סבלנות ויכולת להסביר דברים בצורה ברורה.
- יכולת עבודה עצמאית, אחריות גבוהה ושיתוף פעולה עם ממשקים שונים.
- יתרון לניסיון מחברות E-commerce / דיגיטל.
למה אצלנו?
- הזדמנות להיכנס לעולם הדיגיטל בחברה מובילה
- עבודה עם לקוחות מעניינים ומגוונים
- שימוש בכלים טכנולוגיים וAI שישימו אותך בחזית התחום
- סביבת עבודה צעירה, מתפתחת ודינמית הכוללת מסלולי קריירה ואפשרויות קידום מגוונות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת נציג /ת חווית לקוח
תפקיד נציג/ת חווית לקוח ב-Zap Group מתמקד בליווי לקוחות חדשים מרגע הצטרפותם. זה כולל ביצוע שיחות Welcome אישיות, תיאום ציפיות לגבי השירותים ולוחות הזמנים, ווידוא הבנת ערך המוצרים, ומתן מענה לשאלות ראשוניות. המטרה היא להבטיח חווית קליטה חיובית, להפחית נטישה מוקדמת ולשמר שביעות רצון גבוהה מהיום הראשון.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Customer Success & Training Representative
-
פתח תקווה
A Point Systems ltd
-
-
נציג.ת שירות לבית לקוח - אזור צפון מרכז
-
לוד
כלמוביל
-
-
נציג.ת שירות לבית לקוח - רמת ישי
-
רמת ישי
כלמוביל
-
-
דרוש /ה נציג /ת שירות וחווית לקוח- CSM
-
פתח תקווה
אליסיאן סופטק
-
-
דרושים/ות נציגי/ות הצלחה עסקית (CSR)
-
רמת גן
omnitelecom
-
-
Junior Customer Success- Capital Markets - position no. 1619
-
תל אביב - יפו
IBI Investment House
-
תל אביב - יפו
בוקר
