עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
9,000-13,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
אנחנו מגייסים מנהל /ת צוות למוקד השירות הטלפוני והדיגיטלי שלנו.
התפקיד כולל:
ניהול צוות קטן וממוקד ואחריות רוחבית על חווית הלקוח:
- ניהול מקצועי ואישי של צוות מוקד קטן המונה 3-4 נציגים.
- אחריות על שירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי (כולל צ'אטים ופניות אונליין).
- עבודה צמודה מול מחסן, שילוחים, לוגיסטיקה, חנויות ואתר האונליין.
- יכולת קריאת והבנת הוראות הרכבה למתן מענה טכני ראשוני, ועבודה שוטפת עם מערכת CRM (כולל ניתוח דוחות שירות).
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות
ניסיון ניהולי (במוקד/צוות שירות) חובה.
שליטה במערכות CRM חובה (יתרון לניסיון ב- salesforce ).
אוריינטציה טכנית חובה (יכולת התמודדות עם תמיכה טכנית ראשונית).
ניסיון במוקדי שירות אונליין/צ'אט יתרון משמעותי.
ניסיון בניתוח דוחות והסקת מסקנות.
יחסי אנוש מעולים, גישה שירותית ויכולת הנעה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת צוות שירות לקוחות למותג בינלאומי מוביל!
מנהל/ת צוות שירות הלקוחות בגב אקספרט בע"מ יהיה אחראי על ניהול מקצועי ואישי של צוות קטן (3-4 נציגים), אחריות רוחבית על חווית הלקוח, מתן שירות טלפוני ודיגיטלי (כולל צ'אטים ופניות אונליין), עבודה מול מחסן, שילוחים, לוגיסטיקה, חנויות ואתר האונליין, וכן מתן מענה טכני ראשוני ויכולת עבודה עם מערכת CRM וניתוח דוחות שירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת צוות קשרי לקוחות
-
תל אביב - יפו
אלטשולר שחם
-
-
מנהל /ת צוות שירות שרוצה להוביל באמת? זו הבמה שלכם.
-
גבעתיים
קבוצת AMG
-
-
מנהל.ת צוות שירות לקוחות
-
ראש העין
כלמוביל
-
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות- בואו להשפיע ולהוביל !
-
תל אביב - יפו
קבוצת AMG
-
-
אחראי /ת שירות לחברה יצרנית בא.ת קיסריה
-
יקנעם עילית
BINSHTOK-שרותי יעוץ
-
-
ראש צוות שירות לסוכנות ביטוח גדולה וותיקה
-
תל אביב - יפו
סוכנות לביטוח AMG
-
