עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מה כולל התפקיד?
ניהול משמרת במוקד שירות לקוחות/בקרה.
הובלת נציגי המוקד לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
ניהול ותפעול תקלות בזמן אמת.
אחריות על משמעת, מקצועיות ורמת השירות במשמרת.
דוחות ובקרה שוטפים מול מנהלי המחלקה.
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית מוקד או נציג/ת בכיר/ה חובה.
יכולת ניהול, הובלה והנעת עובדים.
שירותיות, אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות תחת לחץ.
שליטה במערכות מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת בוא /י לנהל מוקד אנרגטי ושמח
בתפקיד ניהול מוקד אנרגטי ושמח ב'זיו השמות', תהיו אחראים על ניהול משמרת במוקד שירות לקוחות/בקרה, הובלת נציגי המוקד לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים, ניהול ותפעול תקלות בזמן אמת, ואחריות על משמעת, מקצועיות ורמת השירות במשמרת. בנוסף, תכללו דוחות ובקרה שוטפים מול מנהלי המחלקה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת פעילות טלמיטינג בחיפה
-
חיפה
מנורה מבטחים
-
-
ראש צוות למוקד שירות לחברה מובילה באזור השפלה
-
מודיעין-מכבים-רעות
לין ביכלר ראשי
-
-
למחלקת Back Office של מנו ספנות דרוש /ה אחמ"ש /ית להובלת משמרות במוקד השירות והמכירות!
-
חיפה
Mano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל
-
-
לחברה מובילה בראשון לציון דרוש /ה אחראי /ת צוות!!
-
בת ים
ל.י.א.ל כח אדם
-
-
מנהל/ת צוות למוקד תמיכה אפליקטיבי
-
פתח תקווה
Proceed
-
-
ראש /ת צוות למוקד בחברה מובילה - שכר גבוה + קרן השתלמות! תפקיד עצמאי
-
לוד
דיוק חברת השמה
-
9,000-12,000 ₪