אחראי /ת משמרת תפעול שירות לקוחות לחברה מובילה ביקום

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Alljobs Match

מספר מקומות

Alljobs Match

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה בעולם התקשורת דרוש/ה אחראי/ת משמרת תפעול שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
- ניהול הזמינות של החטיבה הפרטית
- אחריות לעמידה ביעדי זמינות
- אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת
- מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים
- קשר עבודה שוטף מול ממשקים, מנהלים ונציגים.

העבודה במשרה מלאה, במשמרות, ימי שישי לסירוגין.

דרישות:
- ניסיון כאחראי/ת משמרת/ בכיר/ה במוקד יתרון משמעותי.
- ניסיון בניהול תפעולי במוקד טלפוני - יתרון משמעותי.
- שליטה טובה במערכות ממוחשבות, בפרט אקסל - יתרון משמעותי.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת אחראי /ת משמרת תפעול שירות לקוחות לחברה מובילה ביקום

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחראי/ת משמרת תפעול שירות לקוחות בחברת התקשורת המובילה?

אחראי/ת המשמרת בחברת התקשורת המובילה אחראי/ת על ניהול זמינות החטיבה הפרטית, עמידה ביעדי זמינות, טיפול באירועים חריגים ודיווח תקלות, מעקב ובקרה על יעדים והפקת דוחות ביצועים, וכן על קשר שוטף מול ממשקים שונים.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד אחראי/ת משמרת תפעול שירות לקוחות ב-Alljobs Match?

מהם מאפייני העבודה של אחראי/ת משמרת תפעול שירות לקוחות בחברה המובילה בעולם התקשורת?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל משמרת

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

אחראי /ת משמרת תפעול שירות לקוחות לחברה מובילה ביקום