עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה, היברידית
15,000-22,000 ₪
מנהל /ת שירות הלקוחות אחראי/ת על הובלת תחום השירות בחברה, מתן מענה מקצועי ויעיל ללקוחות, ניהול צוות שירות והטמעת סטנדרטים גבוהים של שירות
ניהול מערך שירות הלקוחות בחברה והובלת אסטרטגיית שירות כוללת.
מתן מענה ללקוחות החברה בנושאים טכניים, מסחריים ושיווקיים.
ניהול צוות נציגי שירות גיוס, הכשרה, הדרכה וליווי מקצועי.
בנייה ויישום של נהלי עבודה, מדדי שירות ותהליכי שיפור מתמיד.
טיפול בפניות ותלונות לקוחות באופן אפקטיבי ומקצועי, כולל ניהול תהליכי תחקור ושיפור.
עבודה צמודה מול מחלקות התכנון, הביצוע, המכירות והכספים.
הפקת דוחות שירות תקופתיים והצגתם להנהלת החברה.
משרה מלאה, תנאים מעולים!!!
ניהול מערך שירות הלקוחות בחברה והובלת אסטרטגיית שירות כוללת.
מתן מענה ללקוחות החברה בנושאים טכניים, מסחריים ושיווקיים.
ניהול צוות נציגי שירות גיוס, הכשרה, הדרכה וליווי מקצועי.
בנייה ויישום של נהלי עבודה, מדדי שירות ותהליכי שיפור מתמיד.
טיפול בפניות ותלונות לקוחות באופן אפקטיבי ומקצועי, כולל ניהול תהליכי תחקור ושיפור.
עבודה צמודה מול מחלקות התכנון, הביצוע, המכירות והכספים.
הפקת דוחות שירות תקופתיים והצגתם להנהלת החברה.
משרה מלאה, תנאים מעולים!!!
דרישות:
תואר ראשון חובה; תואר שני יתרון.
ניסיון קודם בניהול שירות לקוחות, רצוי מחברות בתחום הנדלן/הבנייה/חברה מסחרית יתרון
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והובלת תהליכים - יתרון
הבנה עסקית ויכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים.
שליטה מלאה ביישומי Microsoft Office ויכולת ניתוח דוחות.
כישורי תקשורת, פתרון בעיות ועמידה בלחצים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר ראשון חובה; תואר שני יתרון.
ניסיון קודם בניהול שירות לקוחות, רצוי מחברות בתחום הנדלן/הבנייה/חברה מסחרית יתרון
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והובלת תהליכים - יתרון
הבנה עסקית ויכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים.
שליטה מלאה ביישומי Microsoft Office ויכולת ניתוח דוחות.
כישורי תקשורת, פתרון בעיות ועמידה בלחצים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת שירות לקוחות לחברה מסחרית מובילה בסקטור של נדל"ן ושירותי הנדסה מתקדמים משרה 767655
מנהל/ת שירות הלקוחות יוביל/תוביל את תחום השירות בחברה, יספק/תספק מענה מקצועי ויעיל ללקוחות, ינהל/תנהל צוות שירות ויטמיע/תטמיע סטנדרטים גבוהים. התפקיד כולל גם ניהול אסטרטגיית שירות כוללת, טיפול בפניות טכניות, מסחריות ושיווקיות, וכן בנייה ויישום של נהלי עבודה ומדדי שירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה מנהל /ת אגף שירות וניהול לקוחות
-
פתח תקווה
מטרופולינט בע"מ
-
-
מנהל/ת שירות- להוביל שירות, צוותים וחוויית לקוח
-
כרמיאל
- חסוי -
-
-
Head of Customer Service
-
הרצליה
WeSki
-
-
מנהל /ת שירות וחווית לקוח בעידן הדיגיטלי
-
כפר סבא
Job space
-
-
מנהל/ת חטיבת שירות לקוחות
-
ירושלים
Prologic משרדי ממשלה
-
-
מנהל חטיבת שירות לקוחות לארגון ממשלתי בירושלים
-
ירושלים
Matrix
-
