מנהל /ת שירות לקוחות ואופרציה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שיפינג טו גו בע"מ

רמת גן

שיפינג טו גו בע"מ

רמת גן
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מיקום: בורסה רמת גן (צמוד לרכבת)
מחלקה: אופרציה - משלוחים בינלאומיים
אודותינו:
אנו חברה הייטק בתחום המשלוחים הבינלאומיים, המספקת חוויית משלוח חלקה ללקוחותינו באמצעות טכנולוגיה חדשנית ותמיכה מסורה. צוות האופרציה שלנו ממלא תפקיד מרכזי בהבטחת תהליכי משלוח חלקים ושירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר.
תיאור התפקיד:
אנו מחפשים מנהל /ת אופרציה מנוסה ואחראי/ת להובלת צוות האופרציה. במסגרת התפקיד, המנהל/ת יטפל/תטפל בכל נושאי הלקוחות הקשורים לתהליכי המשלוחים הבינלאומיים, יבטיח/תבטיח מצוינות תפעולית, ויטפח/תטפח סביבת עבודה משתפת ומקצועית.
תחומי אחריות:
ניהול ופיקוח על צוות המונה 4 אנשי אופרציה, תוך הבטחת ביצועים גבוהים וצמיחה מקצועית של הצוות.
טיפול ופתרון בעיות מורכבות של לקוחות בתחום המשלוחים הבינלאומיים.
ייעול ושיפור תהליכי עבודה תפעוליים להגברת היעילות ושביעות רצון הלקוחות.
עבודה צמודה עם לקוחות, חברות שילוח ומחלקות פנימיות להבטחת פתרון מהיר ומדויק של בעיות.
מעקב ודיווח על מדדי ביצוע תפעולי

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח בניהול אופרציה, רצוי בתחומי השילוח, הלוגיסטיקה או המסחר האלקטרוני.
יכולות גבוהות של פתרון בעיות וקבלת החלטות.
כישורי תקשורת בין-אישית מצוינים.
יכולת להוביל ולהניע צוות להשגת מטרות המחלקה.
היכרות עם תהליכי שילוח בינלאומיים ותקנות - יתרון.
תואר ראשון במנהל עסקים, ניהול תפעול או תחום רלוונטי - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת שירות לקוחות ואופרציה

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת שירות לקוחות ואופרציה בחברת שיפינג טו גו בע"מ?