איש Application Support

אנחנו מחפשים לרשת המרפאות המובילה בתל אביב איש Application Support, עם רקע בבדיקות תוכנה ( QA )!!
תחומי אחריות עיקריים:
תמיכה טכנית במשתמשים:
קבלת פניות משתמשים (tier 2), ניתוח תקלות והבנת הקשר העסקי.
בדיקת תקלות על בסיס לוגים, תצורות מערכת, ונתונים בפועל.
אסקלציה לצוותי הפיתוח במידת הצורך, תוך מתן הקשר טכני ועסקי מלא.
תיעוד תקלות שכיחות והכנת מאגר ידע פנימי.
הבנה מערכתית ושיתוף פעולה עם הצוות:
לימוד מעמיק של המערכת, תהליכיה, והקשרים בין רכיביה.
סיוע בשיפור כיסוי הבדיקות בהתבסס על שימוש אמיתי במערכת.
העלאת הצעות לשיפור ממשק המשתמש, חוויית השימוש ואיכות המערכת.
בדיקות תוכנה ( QA ):
תכנון והרצה של תרחישי בדיקות ידניות על בסיס מסמכי אפיון ותסריטי שימוש אמיתיים.
שחזור תקלות שדווחו על ידי משתמשים, ווידוא תיקונים בסביבות פיתוח וייצור.
ביצוע בדיקות רגרסיה שוטפות לפני שחרור גרסאות.
עבודה צמודה עם צוות הפיתוח לצורך הבנת תקלות, קצוות שימוש, והבטחת איכות.
תיעוד באגים עם תיאור מלא, שלבי שחזור, צילומי מסך ו/או לוגים.
לפרטים נוספים נא לשלוח קורות חיים למייל.