עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

יועץ.ת שרות- תחום צמ"ה

freesbe

חולון

יועץ.ת שרות- תחום צמ"ה

freesbe

חולון
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

לתחום הצמ"ה בfreesbe דרוש.ה יועץ.ת שירות לניהול קשרי לקוחות ותיאום תהליכי שירות מקצה לקצה. התפקיד כולל אחריות על מתן מענה מקצועי, תיאום עבודות שטח והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח ושימורו.

איך ייראה היומיום שלך?

קבלת פניות מלקוחות ותיעדוף קריאות שירות בשיתוף מנהל השירות.
ניהול מערכת הקריאות הממוחשבת ( CRM / ERP ), פתיחת קריאות ומעקב עד סגירה תוך עדכון נתונים בזמן אמת.
עבודה עם מערכת ניטור מתקדמת למעקב אחר ביצועי ציוד ותכנון טיפולים יזומים (הכשרה תינתן במסגרת התפקיד).
תיאום עבודות שטח מול טכנאים ותכנון לו"ז שירות יומי/שבועי.
הפקת הצעות מחיר ותמחור עבודות שירות וחלפים.
מכירת הסכמי שירות ותחזוקה ללקוחות קיימים וחדשים.
עבודה צמודה מול מחסן חלפים לווידוא זמינות חלקים והוצאת הצעות.
אחריות על סגירת כרטיסי עבודה, הפקת דוחות והעברת נתונים להנה"ח לצורך חשבוניות.
טיפול בלקוחות אסטרטגיים והבטחת שביעות רצון גבוהה.
שיתוף פעולה עם מנהלי מכירות לאיתור הזדמנויות עסקיות.

דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות/יועץ שירות בתחום צמ"ה / ציוד כבד / רכב תעשייתי יתרון משמעותי.
הבנה טכנית בסיסית במערכות מכניות והידראוליות יתרון.
שליטה במערכות מחשב, Office, Outlook, CRM / ERP חובה.
ניסיון בהפקת הצעות מחיר ותמחור שירות חובה.
יכולת סדר וארגון גבוהה, הצמדות לנהלים ותהליכים ברורים.
יכולת עבודה תחת לחץ וביצוע מספר משימות במקביל בסביבה דינמית.
אנגלית טכנית ברמה טובה (קריאת מסמכים והצעות). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.