לחברה מובילה בעולמות עיצוב הבית דרוש /ה מנהל /ת שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קיבוץ שער הגולן

יבנה

קיבוץ שער הגולן

יבנה
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

לחברה מובילה בעולמות עיצוב הבית דרוש/ה מנהל /ת שירות
הזדמנות להתפתחות נדירה כמנהל/ת שירות לקוחות וחבר/ת הנהלה עם אחריות מקצה לקצה, בחברה עם מוטת צמיחה גבוהה.
משרה מלאה (א'-ה' 8:00-16:30) באזור יבנה
התפקיד כולל:
ניהול צוות של כעשרה נציגי שירות לקוחות, טכנאים וצוות הובלות עם מספר משאיות
אחריות מלאה על שירות לקוחות - מענה לקריאות שירות ותלונות לקוחות תוך עמידה ביעדים
התערבות במקרים מורכבים שיחות וביקורי שטח ללקוחות במקרים הדורשים הפעלת שיקול דעת מיוחד וניהול מו"מ לפתרון בעיות בדגש על שביעות רצון הלקוח.
ניהול שוטף של כלל תהליכי האספקות והשירות לאחר מכירה.
מתן שירות שוטף לתצוגות החברה השונות בהתאם לדרישות.
ניהול תפעול ומכירה בחנות העודפים של החברה.
ניתוח קריאות שירות וסיבות שורש ליצירת שיפור מתמיד
הטמעת תהליכי עבודה שוטפים ובקרות; לרבות החזרות, גבייה, ובקרה.

דרישות:
ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות של 3 שנים לפחות בתחום מוצרי היוקרה (ריהוט יוקרה, רכבים, מטבחי יוקרה ועוד)
מוכנות לעבודה במשרה מלאה
שליטה ביישומי אופיס ומערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת לחברה מובילה בעולמות עיצוב הבית דרוש /ה מנהל /ת שירות

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת השירות בחברה המובילה בעולמות עיצוב הבית בקיבוץ שער הגולן?

מנהל/ת השירות יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול צוות של כעשרה נציגי שירות, טכנאים וצוות הובלות, אחריות מלאה על מענה לקריאות שירות ותלונות לקוחות, התערבות במקרים מורכבים, ניהול תהליכי אספקות ושירות לאחר מכירה, מתן שירות לתצוגות החברה, ניהול תפעול ומכירה בחנות העודפים, ניתוח קריאות שירות והטמעת תהליכי עבודה ובקרות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד מנהל/ת שירות בחברה לעיצוב הבית המציעה הזדמנות להתפתחות נדירה?

כיצד תורם מנהל/ת השירות לשיפור מתמיד בחברה המובילה בעולמות עיצוב הבית?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

לחברה מובילה בעולמות עיצוב הבית דרוש /ה מנהל /ת שירות