עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום כללי

תל אביב - יפו

חברה בתחום כללי

תל אביב - יפו
מלאה
7,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

As a Tier 1 Customer Support you will be responsible for:
Be the first line of defense and escalation for any technical issues.
Elegantly handle customer requests and maintain our SLA & customer satisfaction.
Escalate and own issues internally and externally with service providers / partners.
Extend our knowledge base.
Work across departments (Engineering, DevOps, Prof Services, etc.) to resolve customers issues.

Requirements:
At least 3 semesters (1.5 years) left until graduation.
Proficient in English.
Able to work independently from our regional office.
Customer facing experience in a B2B global company.
Knowledge of API management and bug reporting tools.
Ability to work under pressure in a fast-paced environment.
Great technical writing and verbal communication skills.
Strong troubleshooting skills using multiple tools / logs correlation.
Knowledge in the following tools: SQL, Postman, Kibana, Jira , Confluence.
Experience in the payments industry - Big Advantage.

This position is open to all candidates.