עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
בית מלון מוביל מחפש/ת רכז/ת קשרי לקוחות אחראי/ת ומסודר/ת, לתפקיד משמעותי הכולל ניהול קשרי עבודה עם סוכני תיירות, מדריכי טיולים ושותפים עסקיים נוספים, והבטחת חוויית שירות גבוהה ושיתופי פעולה מקצועיים.
תחומי אחריות:
- ניהול קשרי עבודה עם לקוחות עסקיים: סוכני תיירות, מדריכי טיולים ושותפים נוספים.
- טיפול בהזמנות, תיאום שירותים והבטחת עמידה בציפיות הלקוחות.
- תיאום בין מחלקות המלון (קבלה, אירוח, תפעול, מסעדות) כדי לספק שירות מותאם ללקוחות עסקיים.
- הפקת דוחות מעקב, ניתוח ביצועים ומעקב אחר שביעות רצון הלקוחות.
- ייזום שיתופי פעולה והצעת פתרונות עסקיים לשיפור השירות.
- מענה מקצועי לפניות, בעיות ושאלות של לקוחות עסקיים בזמן אמת.
תחומי אחריות:
- ניהול קשרי עבודה עם לקוחות עסקיים: סוכני תיירות, מדריכי טיולים ושותפים נוספים.
- טיפול בהזמנות, תיאום שירותים והבטחת עמידה בציפיות הלקוחות.
- תיאום בין מחלקות המלון (קבלה, אירוח, תפעול, מסעדות) כדי לספק שירות מותאם ללקוחות עסקיים.
- הפקת דוחות מעקב, ניתוח ביצועים ומעקב אחר שביעות רצון הלקוחות.
- ייזום שיתופי פעולה והצעת פתרונות עסקיים לשיפור השירות.
- מענה מקצועי לפניות, בעיות ושאלות של לקוחות עסקיים בזמן אמת.
דרישות:
- ניסיון בתפקיד קשרי לקוחות B2B, יתרון משמעותי בתחום התיירות או המלונאות.
- יכולת ניהול מספר לקוחות ומשימות במקביל.
- כישורי תקשורת מצוינים ויכולת ניהול משא ומתן עם לקוחות עסקיים.
- גישה שירותית גבוהה, סדר וארגון.
- שליטה מלאה ביישומי Office; ניסיון במערכות CRM יתרון.
- שליטה מלאה באנגלית חובה; שפות נוספות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- ניסיון בתפקיד קשרי לקוחות B2B, יתרון משמעותי בתחום התיירות או המלונאות.
- יכולת ניהול מספר לקוחות ומשימות במקביל.
- כישורי תקשורת מצוינים ויכולת ניהול משא ומתן עם לקוחות עסקיים.
- גישה שירותית גבוהה, סדר וארגון.
- שליטה מלאה ביישומי Office; ניסיון במערכות CRM יתרון.
- שליטה מלאה באנגלית חובה; שפות נוספות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
