עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

עפולה

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

עפולה
מלאה
7,500-9,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

בחברת פינטק בגדילה, אנחנו בונים מוקד שירות פיננסי ומחפשים נציגים שיהיו אחראיים על מתן מענה מקצועי וממוקד ללקוחות בתחום הפיננסי.

משרה מלאה במשמרות מתחלפות:
8.30-17.30
12-21.00
שישי לסירוגין 9.00-13.00

תחומי אחריות:
*מענה לשיחות נכנסות והודעות מלקוחות בנוגע לשירות.
*מתן מידע והסברים על המוצר.
*טיפול בבעיות ושאלות של לקוחות,כולל בעיות בחשבונות,חיובים שגויים ושירותים נוספים.
*תיעוד וביצוע פניות בנוגע לפניות שירות הלקוחות במערכת CRM.
* ניהול שיחות רגישות ושמירה על דיסקרטיות ורגישות פיננסית.
*העברת פניות מורכבות למנהל /מחלקות אחרות במידת הצורך.

דרישות:
דרישות:
*ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות במוקד פיננסי/ ביטוחי או שנתיים נסיון במוקד סלולר.
*היכרות עם עולם הפיננסים ויכולת להבין מושגים בסיסיים.
*יכולת עבודה בסביבה דינאמית ויכולת פתרון בעיות,גמישות מחשבתית.
*שליטה גבוהה במחשבים ובתוכנות CRM, office
*אנגלית חובה,שפות נוספות יתרון.
*יחסי אנוש מצוינים,יכולת תקשורת גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.