עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
הורייזן טכנולוגיות
- מספר מקומות
-
הורייזן טכנולוגיות
- מספר מקומות
-
אנו מחפשים מנהל /ת מוקדי שירות טכנולוגיים שינהל/ת את חטיבת שירות הלקוחות.
התפקיד כולל הובלת צוותי התמיכה והשירות לעמידה ביעדים, תוך שיפור מתמיד של חווית הלקוח ויצירת תרבות של מצוינות.
ניסיון נדרש: 3 שנים בניהול מוקדי שירות טכנולוגיים, עם ניהול של לפחות שני צוותים והיקף של 15 תומכים ומעלה.
אחריות על ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדים פנים וחוץ-ארגוניים.
ניסיון בגיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, ניהול ידע והכשרת צוותים.
הגדרה ויישום סטנדרטים תפעוליים, בקרה שוטפת וניתוח ביצועים על בסיס מדדי KPI ו-SLA.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה דרך טלפון, מייל, פורטל וצ'אט.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
ניהול עבודה מול ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים, ומתן מענה לפניות מורכבות וניהול אסקלציות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת מרכז שירות רכב לחברה יציבה ומובילה בתחומה
-
ירושלים
c.jobs
-
-
715355 מנהל /ת מרכז שירות
-
כפר סבא
נקסט פוינט מיון והשמה
-
-
מנהל /ת מרכז שירות רכב - כפר סבא
-
מודיעין-מכבים-רעות
SVT דנה מקורי
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מרכז שירות לחברה יוקרתית בתחום הרכב- ירושלים /ראשון לציון /נתניה /באר שבע
-
נתניה
שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
-
-
דרוש/ה מנהל/ת עבודה למרכז שירות בחיפה
-
חיפה
- חסוי -
-
-
דרוש/ה יועץ/ת שירות ליבואן רכב
-
בני ראם
דניאל פריזנט ייעוץ והשמה
-
