עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

חולון

חברה בתחום אחר

חולון
מלאה
14,000-18,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה מנהל /ת מחלקת איכות ובקרת שירות באגף השירות.
תיאור התפקיד:
ביצוע מדידה ובקרה של אמנת השירות העירונית וממדי שירות עירוניים.
איסוף נתונים ממערכות שונות, ביצוע ניתוחים כמותיים וסטטיסטיים, כתיבת דו"חות מסכמים ותובנות באופן תקופתי ו/או ע"פ דרישה.
פיתוח ועדכון שיטות, כללים ומדדים.
ליווי הטמעת תהליכים בתחום שיפור השירות ואמנות השירות העירונית.
ליווי הטמעת מערכות מדידה תומכות ביחידות השונות: למידת המערכת, תחזוקה ובקרת משתמשים.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרשו ע"י הממונה.
היקף המשרה: 100% משרה.
תאריך הגשת המועמדות: 12.8.25 12:00.

דרישות:
השכלה:
בעל תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ או הנדסאי או טכנאי רשום בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג 2012 או תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל או אישור לימודים בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, שש שנים לפחות אחרי גיל 18 ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר).
רישום מקצועי:
רישום בפנקס ההנדסאים והטכנאים (עבור הנדסאי/ טכנאי - חובה לצרף מסמך).
ניסיון מקצועי:
עבור בעל תואר אקדמי או השכלה תורנית כאמור לעיל: 4 שנות ניסיון בניהול וניתוח מסדי נתונים ומעקב אחר ממדים ונתונים, עבור הנדסאי רשום: 5 שנות ניסיון כאמור לעיל, עבור טכנאי רשום: 6 שנות ניסיון כאמור לעיל.
ניסיון בדיגיטציה וחדשנות לייעול תהליכי שירות - יתרון.
ניסיון ברשות מקומית - יתרון
ע"פ הנחיות משרד הפנים חובה לצרף אישורי העסקה הרלוונטיים למשרה ממקומות עבודה קודמים (על אישורי העסקה לכלול תאריכי העסקה מלאים, היקפי משרה, פירוט העיסוק בתפקיד וניסיון ניהולי ככל שנדרש).
דרישות נוספות:
ידע בסביבת עבודה ממוחשבת ובתוכנות Office ובפרט ב - Excel (טבלאות ציר, נוסחאות, סינונים, גרפים וכו').
ידיעת השפה העברית על בוריה ובפרט כושר ביטוי מצוין בכתב.
יכולת ניתוח נתונים וכתיבת תוכנות.
יכולת עבודה מול גורמים רבים בו זמנית.
למידה עצמית, דייקנות, סדר וארגון, חריצות, תודעת שירות ויחסי אנוש טובים.
מוטיבציה ללמידה ולעשייה משמעותית.
בהתאם לחוק שירות עבודה בשעת חירום, התשכ"ז - 1967 העירייה מוגדרת כ"מפעל חיוני" ועל כן במידת הצורך המועמד שייבחר ישובץ למערך החירום העירוני. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.