עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
8,500-11,000 ₪
דרוש/ה מ"מ מנהל פניות ציבור בלשכת רה"ע, בראשון לציון.
תאור התפקיד:
אחראי לטיפול ומתן מענה לפניות המתקבלות באמצעים השונים כגון: וואטסאפ, פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם רשתות חברתיות ועוד.
פיקוח, בקרה ומעקב אחר הטיפול בפניה.
קבלה ותיעוד של הפניות המתקבלות והזנת נתוני הטיפול וסטאטוס הטיפול במערכות ממוחשבות ייעודיות.
ניתוב הפנייה לגורמים הרלוונטיים ברשות.
איסוף המידע ונתונים בדבר הפנייה מהיחידות הרלוונטיות ברשות.
עבודה בממשקים מול גורמים פנים אירגוניים ומחוצה לו.
טיפול בפניה המתקבלת תוך עמידה ברמות השירות המוגדרות.
דיווח לממונה בעת פנייה חריגה בהתאם להנחיות.
מתן תשובות לפונים באמצעים השונים כולל האמצעיים הדיגיטליים.
ביצוע כל מטלה נוספת שתידרש ע"י הממונה.
כפיפות:
ראש מטה ראש העירייה.
תנאי ההעסקה:
העובד יועסק במתח דרגות 39-41 בדרוג המח"ר או במתח דרגות 9-11 בדרוג המינהלי או העסקה בחוזה דירוגי בכפוף לאישור משרד הפנים.
מועמד שיבחר לתפקיד ישובץ במערך החירום העירוני.
נא לפנות למייל.
תאריך הגשת המועמדות: 7/8/2025 עד השעה 12:00.
תאור התפקיד:
אחראי לטיפול ומתן מענה לפניות המתקבלות באמצעים השונים כגון: וואטסאפ, פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם רשתות חברתיות ועוד.
פיקוח, בקרה ומעקב אחר הטיפול בפניה.
קבלה ותיעוד של הפניות המתקבלות והזנת נתוני הטיפול וסטאטוס הטיפול במערכות ממוחשבות ייעודיות.
ניתוב הפנייה לגורמים הרלוונטיים ברשות.
איסוף המידע ונתונים בדבר הפנייה מהיחידות הרלוונטיות ברשות.
עבודה בממשקים מול גורמים פנים אירגוניים ומחוצה לו.
טיפול בפניה המתקבלת תוך עמידה ברמות השירות המוגדרות.
דיווח לממונה בעת פנייה חריגה בהתאם להנחיות.
מתן תשובות לפונים באמצעים השונים כולל האמצעיים הדיגיטליים.
ביצוע כל מטלה נוספת שתידרש ע"י הממונה.
כפיפות:
ראש מטה ראש העירייה.
תנאי ההעסקה:
העובד יועסק במתח דרגות 39-41 בדרוג המח"ר או במתח דרגות 9-11 בדרוג המינהלי או העסקה בחוזה דירוגי בכפוף לאישור משרד הפנים.
מועמד שיבחר לתפקיד ישובץ במערך החירום העירוני.
נא לפנות למייל.
תאריך הגשת המועמדות: 7/8/2025 עד השעה 12:00.
דרישות:
ב. דרישות סף:
תעודת 12 שנות לימוד לפחות.
המועמד נדרש לצרף תיעוד מפורט להוכחת עמידתו בדרישות התפקיד.
מועמד שלא יצרף תיעוד כאמור תיפסל מועמדותו על הסף
ג. כישורים נוספים:
יכולת ביטוי בכתב ובע"פ בשפה העברית והאנגלית ברמה טובה.
ייצוגיות ותודעת שירות גבוהה.
עבודה בצוות.
עבודה בממשקים רבים.
הכרות מלאה עם עולם המדיה, תקשורת, רשתות חברתיות.
יכולת לאוריינטציה מיחשובית וטכנולוגית.
היכרות עם תוכנת ה"אופיס".
יכולת תיעדוף ריבוי משימות תוך עבודה עם לחץ.
יכולת עבודה עצמאית.
נכונות לעבודה מעבר לשעות המקובלות.
נדרשת זמינות בעבודה בשעות לא שגרתיות.
תואר ראשון המוכר ע"י המל"ג - יתרון.
יתרון לניסיון בעבודה בניהול מדיה חברתית לרבות פייסבוק, אינסטגרם וטוויטר. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ב. דרישות סף:
תעודת 12 שנות לימוד לפחות.
המועמד נדרש לצרף תיעוד מפורט להוכחת עמידתו בדרישות התפקיד.
מועמד שלא יצרף תיעוד כאמור תיפסל מועמדותו על הסף
ג. כישורים נוספים:
יכולת ביטוי בכתב ובע"פ בשפה העברית והאנגלית ברמה טובה.
ייצוגיות ותודעת שירות גבוהה.
עבודה בצוות.
עבודה בממשקים רבים.
הכרות מלאה עם עולם המדיה, תקשורת, רשתות חברתיות.
יכולת לאוריינטציה מיחשובית וטכנולוגית.
היכרות עם תוכנת ה"אופיס".
יכולת תיעדוף ריבוי משימות תוך עבודה עם לחץ.
יכולת עבודה עצמאית.
נכונות לעבודה מעבר לשעות המקובלות.
נדרשת זמינות בעבודה בשעות לא שגרתיות.
תואר ראשון המוכר ע"י המל"ג - יתרון.
יתרון לניסיון בעבודה בניהול מדיה חברתית לרבות פייסבוק, אינסטגרם וטוויטר. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
רכז/ת פניות הציבור – קופת חולים לאומית
-
תל אביב - יפו
לאומית שירותי בריאות
-
-
רכזי/ות פניות הציבור
-
חיפה
אקסטרה ג'וב בע"מ
-
-
רכז/ת פניות הציבור – קופת חולים לאומית
-
תל אביב - יפו
לאומית שירותי בריאות
-
-
לחברת תנופה תחבורה ציבורית רכז /ת פניות הציבור
-
אור יהודה
תנופה פתרונות תחבורה בע"מ
-
-
רכז.ת פניות הציבור למחלקת בקרה ואיכות השירות בחברה מובילה בתחום הרכב
-
אזור
קבוצת שחר אחזקות וניהול
-
-
רכז/ת פניות הציבור לחברה מובילה בפריסה ארצית!
-
נשר
סיאל גיוס והשמה
-
