עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Technical Support Specialist

sh-השמה

רעננה

Technical Support Specialist

sh-השמה

רעננה
מלאה
12,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

לחברה טכנולוגית ברעננה דרוש/ה
Technical Support Specialist
למשרה מלאה (לא היברידית)

תיאור התפקיד:
- לתמוך בלקוחות בנושאים הקשורים לאינטגרציה
- לחקור ולפתור תקלות מורכבות של לקוחות, תוך אחריות למעקב, מתן פתרון ואימות שביעות רצון הלקוח
- לפתור בעיות באופן עצמאי ולהבין מתי וכיצד להסלים את הטיפול לגורמים רלוונטיים
- להעביר בעיות ובקשות של לקוחות לצוותי ניהול מוצר ומחקר ופיתוח
- לתחזק ולנהל את מאגר הידע הפנימי

דרישות:
- 5 שנות ניסיון בתמיכה טכנית, תמיכה לפני/אחרי מכירה, שירותים מקצועיים חובה
- מינימום שנתיים בתפקידי תמיכה במוצר מבוסס חומרה רב-תחומי בסביבת מו"פ /סטארט-אפ חובה
- ניסיון מעשי ברשתות IP חובה, עדיפות לרמה של CCNA או יותר
- מומחיות לפחות באחד מהתחומים הבאים: אלקטרו-אופטיקה, קידוד/עיבוד וידאו, RF
- ניסיון עבודה בתעשייה הקשורה לטליאופרציה יתרון משמעותי: רחפנים, כלי טיס בלתי מאוישים (UAV), רכבים בלתי מאוישים (UGV), תעשיית הרכב
- ניסיון מעשי בסביבות מבוססות Windows ו- Linux חובה
- ניסיון בקונפיגורציה של בקרי טיסה Pixhawk יתרון
- שליטה מלאה באנגלית בכתב ובעל פה
- היכרות עם מערכות לניהול קשרי לקוחות ( CRM )
- כישורי שירות לקוחות מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.