jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

אחראי /ת מוקד שירות לקוחות טכני לחברה טכנולוגית

SVT

הגישו קו”ח דרך Jobify

SVT SVT

  • מספר מקומות
  • allJobs
allJobs

אחראי /ת מוקד שירות לקוחות טכני לחברה טכנולוגית

SVT

הגישו קו”ח דרך Jobify

SVT SVT

  • מספר מקומות
  • allJobs
allJobs

לחברה טכנולוגית עם מוצר מעניין מעניין דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות- טכני.

התפקיד מהווה נקודת הקשר הראשונה והעיקרית ללקוחות בנושאי תמיכה טכנית, פתרון תקלות וסיוע בשימוש במערכות החברה.

במסגרת התפקיד:
תמיכה טכנית ופתרון תקלות
o מתן תמיכה טכנית ראשונית ללקוחות (B2C ו-B2B) באמצעות טלפון, דוא"ל או צאט.
o אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה במערכות.
o הדרכת לקוחות על תפעול המערכת, התקנה בסיסית (במידת הצורך), והבנה של נתוני צריכת מים.
o טיפול בקריאות שירות ומעקב אחריהן עד לפתרון מלא.
? ניהול תלונות ו- RMA החזרת טובין באישור:
o קבלת תלונות לקוחות ותיעודן באופן מפורט במערכות ה- CRM של החברה.
o סיוע בתהליך בדיקת אחריות (על בסיס מספר סידורי ותאריכי התקנה/אספקה).
o טיפול בבקשות החזרה או החלפה של מוצרים תקולים, ותיאום עם צוות הלוגיסטיקה והמלאי.
o עדכון לקוחות באופן שוטף על סטטוס הטיפול בפנייתם
 B2C - טיפול ישיר מול הלקוח. תוך שיתוף מנהל המכירות
 B2B - טיפול מול מנהל המכירות האזורי
דרישות:
o לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד שירות לקוחות טכני, עדיפות בתחום ה-IoT, חשמל, או מערכות חכמות.
o ניסיון עבודה עם מערכת PRIORITY
o ניסיון בעבודה עם מערכות CRM (לדוגמה: salesforce, HubSpot) יתרון משמעותי.
o הבנה טכנית טובה ויכולת ללמוד במהירות על מוצרים ומערכות חדשות.
o יכולת אבחון ופתרון תקלות מורכבות באופן עצמאי.
o הכרות עם מוצרי תקשורת (Wi-Fi, רשתות) יתרון.
o אוריינטציה שירותית גבוהה מאוד, סבלנות ואמפתיה ללקוח.
o יכולת הקשבה אקטיבית והבנת צרכי הלקוח.
o יכולת תקשורת מצוינת בכתב ובעל פה, בעברית ובאנגלית.
o יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית.
o יכולת עבודה עצמאית ובצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify
משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    Technical Support Lead

    • map_icon תל אביב - יפו
    TechBiz Global GmbH>
                                                            <p class=TechBiz Global GmbH

  • רשימת משאלות

    Technical Support Lead

    • map_icon ירושלים
    TechBiz Global GmbH>
                                                            <p class=TechBiz Global GmbH

  • רשימת משאלות

    ראש /ת צוות תמיכה טכנית עבור חברה פיננסית באזור המרכז

    • map_icon תל אביב - יפו
    SQLink>
                                                            <p class=SQLink

  • רשימת משאלות

    Technical Support Team Lead

    • map_icon תל אביב - יפו
    Remitly>
                                                            <p class=Remitly

  • רשימת משאלות

    ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני בחברה פיננסית מובילה!

    • map_icon פתח תקווה
    פרוסיד>
                                                            <p class=פרוסיד

  • רשימת משאלות

    Technical Support Team Lead

    • map_icon תל אביב - יפו
    Paragon>
                                                            <p class=Paragon

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם