עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דנאל משאבי אנוש בע"מ- ראשל"צ

חולון

דנאל משאבי אנוש בע"מ- ראשל"צ

חולון
מלאה
7,000-10,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה נציג/ת למוקד תמיכה טכנית הממוקם בחולון.
במסגרת התפקיד:מתן מענה טלפוני למוסדות, רשויות וספקים וסיוע למוקדים אחרים בתחומים שונים במשרד החינוך.
תמיכה טכנית למורים, רכזים ועובדי חינוך: מתן סיוע טכני בזמן אמת בנושאים טכנולוגיים שונים.
שיחות נכנסות ויוצאות: קבלת פניות טלפוניות, מענה בזמן אמת ופתרון בעיות טכניות תוך שמירה על שירות לקוחות ברמה גבוהה.
השתלטות מרחוק על מחשבים: השתלטות מרחוק על מחשבים של משתמשים (מורים, רכזים, עובדים) לצורך פתרון בעיות טכניות בעיות חיבור, תוכנות, תקלות מערכת ועוד.
פתרון בעיות התחברות: עזרה בבעיות חיבור למערכות חינוכיות, תוכנות משרדיות, שירותי ענן ועוד.
הדרכה : מתן הסברים והדרכות קצרות על פתרון בעיות טכניות נפוצות.

דרישות:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית יתרון לעובדים עם ניסיון בתמיכה מרחוק.
ידע טכני נרחב יכולת לפתור בעיות טכניות במחשבים אישיים, מערכות הפעלה (Windows, Mac) ותוכנות אופיס.
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול חינוכיות הכרות עם מערכות LMS, Google Workspace, זום, פלטפורמות למידה נוספות (יתרון).
הבנת בעיות חיבור אינטרנטי ויכולת לפתור בעיות רשת הכרות עם תקלות רשת ופתרונן.
יכולת עבודה מרחוק שליטה בתוכנות השתלטות מרחוק (כגון AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop).
יכולת תקשורת גבוהה יכולת להסביר בעיות טכניות בצורה ברורה ומובנת למורים ורכזים.
יחסי אנוש מעולים יכולת עבודה בצוות ופתרון בעיות תוך שמירה על סבלנות ויחס אישי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.