עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
אחריות ומשימות עיקריות:
1. פיתוח ואפליקציה אסטרטגיות מקיפות לשימור לקוחות והגברת ציוד.
2. ניתוח מגמות שוק וזיהוי הזדמנויות עסקיות חדשות.
3. ניתוח נתוני לקוחות, זיהוי מגמות נישה, התאמת הצעות הערך ויצירת קמפיינים מותאמים אישית (קמפיינים אישיים).
4. הגדרת יעדים ומדדי ביצוע (KPIs) למחלקה ולאגפים בארגון.
5. ניהול ובניית תהליכים לשיפור חוויית לקוח והפחתת נטישה.
6. עבודה מול ממשקים רבים בעולם שיווק, מכירות, שירות ומידע.
7. ניהול צוותים מקצועיים ומנהלים, חניכה והובלתם לעמידה ביעדים.
8. פיתוח מודלים לחיזוי שיעור נטישה
ניסיון מוכח של ניהול צוות/מחלקה בתחום שימור לקוחות / ניהול שירות / שירות לקוחות חובה
ניסיון מחברות תקשורת / פיננס / ביטוח- יתרון משמעותיים
ניסיון בעבודה עם מערכות BI, ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה.
יכולת הובלת פרויקטים חוצי ארגון.
כישורי תקשורת בין-אישית מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
הכשרות מקצועיות בתחומי CRM, אנליטיקה דיגיטלית או data Science - יתרון
תואר ראשון חובה | תואר שני יתרון
- עברית ברמת שפת אם.
- אנגלית ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.