עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
התפקיד כולל:
- מתן תמיכה טלפונית ומרחוק במערכות מידע רפואיות וארגוניות, כולל פתרון תקלות אפליקטיביות וטכניות בדרגות חומרה שונות.
- איתור וניתוח ראשוני של תקלות, ניתוח לוגים ותיעוד מקצועי במערכת הקריאות.
- עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות ומנהלי מוצר לצורך שיפור תהליכים ומתן מענה מיטבי.
- הדרכת משתמשים, כתיבת מדריכים, וזיהוי תקלות חוזרות לטיפול יזום ומניעתי.
- מעקב אחרי תקלות חוזרות ודיווח יזום לצוותים הרלוונטיים.
העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה': 08:00-16:30 (8.5 שעות עבודה).
- ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית או מוקד שירות IT בדגש על סביבת Windows ומערכות מידע ארגוניות / רפואיות.
- אוריינטציה טכנית חזקה, הבנה כללית של מבנה מערכות מידע
- היכרות עם מערכות קריאות שירות (כגון ServiceNow, Jira Service Desk או דומות).
- יכולת ניתוח תקלות, חשיבה ביקורתית, גישה לפתרון בעיות ואיתור מקור התקלה.
- שליטה מצוינת בתוכנות Office ו-Outlook.
- תודעת שירות גבוהה במיוחד, סבלנות, אדיבות, יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעל פה.
- יכולת עבודה תחת לחץ, תוך ריבוי משימות ועמידה ב-SLA.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
נציג /ת תמיכה טכנית אפליקטיבית לחברת פינטק מובילה!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית! משרה היברידית!
-
גני תקווה
Manpower
-
-
Customer service and technical support
-
הרצליה
AP
-
-
נציג.ת מוקד תמיכה אפליקטיבית (טכני.ת)
-
תל אביב - יפו
המרכז הרפואי תל אביב ע"ש סוראסקי
-
-
נציג.ת מוקד תמיכה אפליקטיבית (טכני.ת)
-
תל אביב - יפו
בית החולים איכילוב
-
-
איש/ת תמיכה טכנית למשרד ממשלתי
-
ירושלים
Matrix
-