עברית
עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
טופס הגדרת תפקיד- FF158
שם התפקיד: מנהל /ת קשרי לקוחות
1. תיאור תפקיד:
1.1. אחריות על ניהול הזמנות לקוח בארגון משלב כניסת הזמנה ועד אספקה לבית הלקוח לכלל לקוחות החברה
1.2. אתגרים בתפקיד:
1.2.1. הובלה ויישום פעולות לשיפור תהליכי עבודה במחלקה
1.2.2. בניית כלי בקרה סטנדרטיים למחלקת קשרי לקוחות
1.2.3. קבלת אחריות למחלקת קשרי לקוחות טיפול בכל הלקוחות ללא יוצא מן הכלל.
1.2.4. פיתוח שיפור שביעות רצון לקוחות.
1.3. מדדי הצלחה:
1.3.1. 95%- עמידה במועדי אספקה (OTD) ללקוחות שמנוהלים על פי מועדי אספקה
1.3.2. 100%- עמידה באספקה ללקוחות מיוחדים (על פי פיק, תוכניות רבעוניות, תוכניות חודשיות)
שם התפקיד: מנהל /ת קשרי לקוחות
1. תיאור תפקיד:
1.1. אחריות על ניהול הזמנות לקוח בארגון משלב כניסת הזמנה ועד אספקה לבית הלקוח לכלל לקוחות החברה
1.2. אתגרים בתפקיד:
1.2.1. הובלה ויישום פעולות לשיפור תהליכי עבודה במחלקה
1.2.2. בניית כלי בקרה סטנדרטיים למחלקת קשרי לקוחות
1.2.3. קבלת אחריות למחלקת קשרי לקוחות טיפול בכל הלקוחות ללא יוצא מן הכלל.
1.2.4. פיתוח שיפור שביעות רצון לקוחות.
1.3. מדדי הצלחה:
1.3.1. 95%- עמידה במועדי אספקה (OTD) ללקוחות שמנוהלים על פי מועדי אספקה
1.3.2. 100%- עמידה באספקה ללקוחות מיוחדים (על פי פיק, תוכניות רבעוניות, תוכניות חודשיות)
דרישות:
2. דרישות התפקיד:
2.1. השכלה רלוונטית (תעשיה וניהול/ מנהל עסקים)
2.2. יכולת חשיבה לוגית
2.3. יכולת ניתוח נתונים
2.4. יכולת הובלת וקידום פרויקט
2.5. מיומנות גבוהה בתפעול גיליונות אלקטרוניים
2.6. הכרות טובה של כל המוצרים ותהליכים הנדרשים לייצור
3. תחומי אחריות:
3.1. אחריות על קבלת הזמנות מלקוחות והזנה למערכת ברמה יומית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
2. דרישות התפקיד:
2.1. השכלה רלוונטית (תעשיה וניהול/ מנהל עסקים)
2.2. יכולת חשיבה לוגית
2.3. יכולת ניתוח נתונים
2.4. יכולת הובלת וקידום פרויקט
2.5. מיומנות גבוהה בתפעול גיליונות אלקטרוניים
2.6. הכרות טובה של כל המוצרים ותהליכים הנדרשים לייצור
3. תחומי אחריות:
3.1. אחריות על קבלת הזמנות מלקוחות והזנה למערכת ברמה יומית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי/ת שירות לקוחות ואדמיניסטרציה
-
קרית אונו
מסלול חכם
-
-
מנהל/ת שירות לקוחות אסטרטגיים ועסקיים 7500
-
תל אביב - יפו
איי.בי. אינטראקטיב
-
-
אחראי /ת מחלקת שירות לקוחות טכני לחברה מובילה בתחום המכושר והציוד הרפואי
-
קרית אונו
אורפלי ייעוץ והשמה
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות אסטרטגיים ועסקיים - אזור המרכז 7500
-
תל אביב - יפו
Jobs.ai
-
-
לחברה יצרנית בשפלה דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות
-
אשדוד
- חסוי -
-
-
Head of Customer Service
-
תל אביב - יפו
KNAPP
-
